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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 999号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
一番最初にお客に何を見せるのか。
それによって売れ行きは大きく変わってくる。
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━━━━━━━━━━━━━ 2006年12月8日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（18面）
■□■ 「店の顔」作りの秘訣とは 三越銀座店
□■□ ＶＭＤは商品政策と密接に関係している
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今日は、９月に１階の正面入り口周辺の売り場をＶＭＤ（ビジュアルマ
ーチャンダイジング）の手法を使って全面改装した三越銀座店（東京都
中央区）に関する記事です。
■同店は人通りが多い「銀座４丁目」の交差点に面しており、正面入り
口は待ち合わせ場所としての利用が多い。
■ＶＭＤの手法を使って買い物をするつもりが無い客の視線に訴え、店
内に誘導する──。これが改装の狙いだった。
■銀座店１階に足を踏み入れると、中２階の位置に配置された４体のマ
ネキンが目に飛び込んでくる。
■同店の主力である「ニューヨークランウエイ」などのブランドを身に
まとい、クリスマスツリーを囲んでのパーティーの雰囲気を醸し出し
ている。
■「客の視線を引き付ける高い場所は、店全体のコンセプトを伝えるの
に有効だ」。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●情報過多の現代は、最初の段階で人の心を引き付けられなければ、中
までじっくり見てもらえることはありません。興味・関心はすぐによ
その店へ移ってしまいます。
●だから、リアルの店舗でもネットショップでも、一番最初にどんな情
報を提供するかが重要なのです。百貨店であれば、一階の正面入り口
ということになります。
●記事によれば、改装前の三越銀座店では、「正面入り口の真ん前に高
級ブランドの店舗を配置」していたそうです。おそらくそれによって
店全体の高級感を醸し出そうとしたのでしょう。
●ところが実際には、「銀座店全体への波及効果は薄かった」とのこと。
一部のお客しか取り込めなかったわけですね。その後「三越の意志で
機動的に動かせる自主売り場に変更」し、「毎週のように陳列を見直
す」ようにしています。
●頻繁に変えるのは大変なことですが、そうしないと環境変化に対応で
きないのが現代です。第一印象で魅力を伝えられなければ、いくらス
テキな商品を売り場に並べていても、そこまで来てもらえません。
●また、ＶＭＤは、ただ驚きがあればよい、というものではありません。
それを見た顧客が、
「あぁ、あんなふうに自分もなりたい」
という気持ちになるような見せ方が必要です。
●そのためには、「誰を対象とするか」というターゲットの絞り込みが
重要になります。三越銀座店では「20歳代後半から40歳代の働く女性
に照準を絞った」とのこと。
●その人たちは「服」を買うのではなく、その服を着て美しく、かっこ
よくなった自分を買っているのです。ＶＭＤは、それをありありと想
像させるために必要な手法だととらえてください。
●さて、あなたは、ターゲット客に、
「こんなふうになりたい」
と思わせるようなディスプレイ、ＰＯＰ、看板等を店頭に出していま
すか？
●「この服は○○の素材で、しっかりと縫製してあり、とても軽いです」
などの説明は後からでよいのです。その商品を使用したときの気持ち
が想像できるような見せ方を工夫しましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、健康診断に行ってきました。全体的な結果はまだわからないので
すが、血圧を測定したら、上が90ちょっとしかありませんでした。
一昨年の春だったか、メニエール病の治療で血圧を上げる薬を3ヵ月ほ
ど飲んで120くらいまで上がったのですが、またまた下がってしまいま
した。この十数年、朝の目覚めが悪いのはこのせいですね、たぶん。
運動量が少ないからだろうと思いますが、とりあえず漢方薬局にでも行
って相談してみます。
ところで、このメルマガ、今日で999号です。ということは、次号が、
1000号。
目標達成まで、あと１回となりました。いよいよです。しっかり書いて
お届けしたいと思います。油断せずにいくぞ。(#^.^#)
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