〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年4月25日 〓〓〓〓〓〓　

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　87号 ◆◆◆

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　　　　　〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　 　　　　　　　　心が疲れている現代の日本人。　
　 　　　　　　「癒し」と「鍛錬」のニーズがある。　　
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　━━━━━━━━━　2003年4月24日付日経ＭＪ９面より引用　━━━

　■ネットエイジ（東京・渋谷、西川潔社長）はインターネット上で心の
　健康を自己管理するサービス「エムトップ」を個人向けにも販売し始め
　た。

　■個人向けサービスは利用者１人当たり月額500円で、ＡＳＰ（ソフト
　の期間貸し）の形で提供する。

　■具体的には月１回、画面上の120の質問に答えると、ストレスの原因
　や影響のほか、自分がどれだけストレスに強いかが分かるということだ。

　サイトはこちら　→　http://www.mtop.jp/

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　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●ついにここまできたかという感じがしないでもないですね。自分の心
　の状態をインターネットで管理するというサービスです。モノの豊かさ
　から心の豊かさを求める社会になったと言われて久しいのですが、心は
　どんどん貧しくなっている表れのようにも思えます。

　●それはそれとして、このサービスにニーズがあり、現代社会において
　価値が認められることだからこそ、ビジネスとして成立するわけです。
　西川社長はそこを見逃しませんでした。

　●現代人は表面だけの付き合いが得意ですが、心の中まではお互いに踏
　み込みません。しかしそのままでは相談相手も少なく、行き詰まってし
　まいますので、機械にチェックしてもらい、なんとか立ち直る方法を探
　します。

　●また、ストレス耐久力を強化する学習プログラムも提供するというこ
　とですので、心の教育も手がけるのでしょう。いよいよビジネスマン向
　けの心の教育が商売になってきました。

　●さらに、今後は主婦や教員、子供向けのメニューも追加するとのこと
　ですが、そこまで裾野が広がってこのビジネスが成功したならば、従来
　のいわゆる知識教育とは異なる分野で、教育の柱が民間から生まれてく
　る可能性もはらんでいます。

　●このような動きは他にも芽生えています。トヨタ、中国電力、ＪＲ東
　海が中高一貫校を設立し、2005年に開校するそうですが、「豊かな教養」
　「日本人の誇り」等をあわせもつ人材の育成をしていくとのことです。

　●強い心は、豊かな教養から生まれます。現代のストレス社会、癒しブ
　−ム、そしてネットエイジやトヨタの取組みを考えると、サービス業の
　新たな事業分野が見えてきそうな気がします。

　●あらゆる産業は、サービス業の要素をはらんでいます。どんな産業に
　おいても相手のお客は必ず人間だからです。既存の商品に、「癒し」や
　「教養」を付加して、顧客の心を明るくする、元気にする商品に仕上げ
　れば、他との差別化が図れます。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　今週発生した青年会議所メンバー間の殺人事件は、報道によると仲の良
　い友人同士だったそうですね。少なくとも表面的には…。どんな背景が
　あるかわかりませんが、心の闇は深いものがありそうです。

　私もあちこちの企業に関わらせていただいていると、たまに「え、あの
　人がそんなことを…」と驚かされるようなことが起こります。本当の心
　の触れ合いが不足しているのと、もう１つは思想教育の貧困が原因だと
　断定します。思想教育は、まずトップが思想を学ぶ、そしてそれを社員
　に伝える、というそれだけのことなのですが…。少しずつ取り組んでみ
　てはいかがでしょうか。