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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 874号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
時間とお金、どちらが大切か。
お金持ちはお金を払って時間を買いたいのだ。
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━━━━━━━━━━━━━━ 2006年6月5日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（20面）
■□■ もてなし系駐車場で富裕層囲い込み 玉川高島屋ＳＣ
□■□ 40〜50台の専用スペースはフル稼働
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今日は、アッパーミドル（中間富裕層）が集まることで知られる玉川高
島屋ショッピングセンター（ＳＣ）で、一般駐車場とは別の駐車場サー
ビス「インフォローズ」が人気を集めているという記事です。
■車での来店客は１日平均6000台以上にのぼり‥‥
■車列に加わることなく、地下１階の受付前に到着するとスタッフが代
わりに駐車してくれる。
■これ以外に購入したすべての商品を車に運び込む「ポーターサービ
ス」、生鮮品の冷蔵管理サービスまで手掛ける。至れり尽くせりで、
利用料金は1000円（駐車料は別）。
■「車を傷つけられる心配もなく、煩わしさから開放される」。全体の
７割がリピート客で、現在週２回以上の利用客は200人もいる。
■‥‥利用客の平均客単価はショッピングセンターの平均客単価の６倍
にあたる４万円強。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●昨日の当メルマガ「ちょっと一言」欄で、６月１日から改正道路交通
法が施行され、駐車違反の取締りが厳しくなったことに触れましたが、
これは駐車場サービスにとっては追い風です。
●一般消費者による利用が増えると共に、今まで駐車場スペースを確保
していなかった小売店などが、駐車場との提携を考えるようになるか
らです。
●ただ、二極化が進んでいる現代の日本では、従来のような、大金持ち
もその他の一般消費者と同じサービスを受ける「管理型」駐車場だと、
富裕層のウォンツに応えることができません。
●富裕層の多くは、お金を払ってもいいから、
・車列に並ばなくてもすぐに入れるようにして欲しい。
・駐車はやっておいて欲しい。
・駐車している間に車を洗っておいて欲しい。
・買った物を車まで運んで欲しい。
・購入後の生鮮品はちゃんと冷蔵管理しておいて欲しい。
・帰る際は駐車場から車を出して欲しい。
などと考えています。
●これらに応えてあげれば、惜しげもなく料金を払ってくれるのです。
むしろ富裕層の人たちは、
「助かった。ありがとう」
とお礼まで言ってくれます。
●記事によれば、玉川高島屋ＳＣのもてなし系駐車場「インフォローズ」
を利用する客は、１回の買い物で「平均客単価の６倍にあたる４万円
強」を使うとのこと。
●彼らは、毎回1000円を支払って楽しい時間を購入していると考えてよ
いでしょう。週２回以上の利用客が200人いるそうですが、月にすれ
ば１人につき、ざっと１万円を支払っている計算になりますね。
●さて、あなたは、現代において「時間」の価値が急速に高まっている
ということを意識していますか。インターネットの普及で、短時間で
大金を稼ぐことができるようになりましたから・・・
●１時間で数万円、株をやっている人なら数千万、数億などを稼ぐ人が
現れている世の中です。昔のように、誰もが汗水たらして働いていた
頃とは、時間の価値も違ってきています。
●富裕層にとっては、数千円や数万円払うより、貴重な時間をしっかり
とビジネスや余暇に使える方がよいわけです。あなたも、お金持ちを
相手にした「時間を有効に使える高額サービス」を考えてみませんか。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
ゴールデンウィークに家族でユニバーサルスタジオジャパン（ＵＳＪ）
に行ったとき、人気のアトラクションはどれも長蛇の列でした。割り増
しでお金を払えば、並ばなくても利用できることを後で知りましたが、
それも人数制限があり、すでに売り切れ状態。
私は「富裕層」ではありませんが、もし売り切れてなかったら絶対にお
金で時間と体験（アトラクションの）を買っていました。「並ぶ」行為
を買いに来たのではないので・・・。
時間をどう使うかが人生のカギとなります。ビジネスも遊びも生産性が
高いものにしたいですね。どちらも真剣に取り組みましょう。(#^.^#)
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