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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 842号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの商品は事前に見せた方がよいか。
見せるなら、どのような見せ方がよいか考えよう。
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━━━━━━━━━━━━━━ 2006年4月17日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（９面）
■□■ 施設の内覧ができる動画を配信 加瀬倉庫
□■□ ホームページからの問い合わせ件数が増加
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今日は、「コンテナ型」やオフィスビルのワンフロアを使った「ビルイ
ン型」などのレンタル収納スペースを、首都圏で２万室以上展開してい
る加瀬倉庫に関する記事です。
■競合が激しくなるなかで、他社とサービスを差別化するため昨年末か
ら始めたのが動画での施設紹介だった。
■施設周辺の建物や道路環境に始まり、収納スペースに実際に荷物を入
れた時の様子まできめ細かく紹介する。
■佐藤和人常務は「施設がどういった場所にあり自分ならどのように使
うか。顧客を獲得するうえで利用法などをより明確にイメージさせて
あげる意味合いは大きい」と話す。
■レンタル収納スペースの申し込み方法などホームページからの問い合
わせ件数は今年１月が500件。詳細な情報を提供しサイト訪問者の関
心をより引き付けたことで、３月には４割増の700件にまで増えた。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●人には警戒心がありますが、これは人生を長く生きれば生きるほど、
強くなっていくと考えてよいでしょう。悪徳業者にだまされたり、詐
欺師に引っ掛かったり、あるいはそういう経験をした人の話を聞いた
りすることでどうしても強くなるのです。
●近年、一般の小売店やサービス業の店舗では、外から内部が丸見え状
態になっているところが多いですが、これは商品を見せることで欲求
を高めると共に、見込客の警戒心を解くという心理的効果を狙ってい
ます。
●ただし、何でも見せればよいというわけではありません。例えば、隠
れ家的な雰囲気で売るレストランは中が見えない方がよいですね。ク
ラブなどは外から見えないだけでなく、店内も仕切って他の空間が見
えないようにしています。お客がゆっくり楽しめるように。
●コンテナルームなどの収納スペースについてはどうでしょうか。賃貸
マンションを借りたり、住宅を購入したりする際、中を見ずに決める
人はまずいないということを考えれば・・・
●やはり見せた方がよいです。ところが、この「見せる」ということに
はレベルがあります。写真１枚だけでも、見せていることになるわけ
ですが・・・
●大事なことは、「見込客に行動を起こさせるような見せ方」をするこ
と。写真を掲載しても、それを見て「問い合わせ」という行動を見込
客が起こさなかったら、何にもなりません。
●では、動画ならよいかというと、これもその中身によります。写真の
延長線上のような動画では、たいして効果はないでしょう。加瀬倉庫
では、動画ならではの見せ方をしています。
●施設周辺がどのようなところか、建物全体や入り口はどんな感じか、
収納スペースや物を入れたときの状況はどうかなどを、じっくりと見
せるものになっています。
加瀬倉庫⇒ http://www.kase3535.com/movie/index.htm
●これを見ると、とても安心感を持つでしょう。ただし、今のところは
タイプごとに３つの映像が見られるだけなので、「自分が借りたいと
考えている収納スペースがどうなっているか」については問い合わせ
る必要があります。「安心感」→「問い合わせ」という流れです。
●さて、あなたの店舗、商品やサービスは、事前に見せるべきか、見せ
ない方がよいか、どちらでしょうか？ 何を売っているのか、顧客は
どのような人たちかということから、判断してください。
●そのうえで、見せるならどこまで見せるのか、動画を使った方がよい
かなどを検討しましょう。ブロードバンドの時代ですから、動画もと
ても簡単に配信できます。競合他社がやる前に、十分、活用してくだ
さい。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
メルマガの形態も、文字だけのものからHTML形式のものに発展し、最近
は動画のマガジンも出てきました。誰かが使い出したらあっという間に
その方法が広がるのが、インターネット社会の特徴ですね。
単に動画であればよいというのはちょっと前の話で、これだけ動画があ
ちこちで放映されていると、やはり質を見比べてしまいます。内容に加
え、見せ方の工夫も必要に。
そうなってくると、素人が撮った映像はかなり見劣りするので、プロの
出番となるでしょう。しばらくは、動画製作業者は儲かると思います。
でも、その後は・・・？
本当に、めまぐるしく変化する時代です。変化に合わせながらも、自分
をしっかり持つことを忘れないようにしなければ。(#^.^#)
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