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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 758号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
営業部門が単独で動いていないか。
マーケティングには全社員が関わらねばならない。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年12月7日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（５面）
■□■ 新商品を相次いで共同開発 タマノイ酢
□■□ 商品ごとにチームを編成して取り組む
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今日は、酢を使った飲料（ビネガードリンク）の市場拡大を追い風に個
性的なマーケティングを展開するタマノイ酢に関する記事です。
■「（取引先と当社の）担当者レベルだけでなく、トップ同士をつなげ。
（社内の）営業だけでなく、研究開発など横の組織にもつなげ」。
■従来は営業担当者が取引先の要望を聞き、社内に戻って他の部門と相
談していた。新体制では企画、研究開発、営業など各部門の担当者が
チームを組み、一緒に取引先に出向いて相談を受け、商品を提案する。
■構成員は２人だけの小チームから20人規模の大チームまで様々、期間
も２ヵ月程度の短期から１年程度の長期まである。
■攻めの営業とチームによるトータルサポートの連携が、取引先の拡大
に寄与している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●商品開発では、まったくの無から有を生み出すということはありませ
ん。必ず、何かと何かを組み合わせるという作業を行います。組み合
わせ方は無限といってよいでしょう。
●それなのにしばしば、商品開発が進まない、という事態が発生します
が、これは、開発メンバーが少なければ少ないほど起こりやすくなり
ます。
●例えば、あなたが１人で何かの商品を企画開発するとします。１つ目、
２つ目はできるかもしれません。しかし、100個、1000個と作れるで
しょうか。よほどアイデアマンで、かつ多分野の知識が無い限り、難
しいでしょう。
●タマノイ酢は、2003年の秋まで、営業担当者１人が取引先の要望を聞
き、社内に戻って他の部門と相談する体制でした。これだと、せっか
く取引先から生のニーズを得ても、アイデアが湧きにくいうえに対応
スピードも遅くなりそうです。
●その後、同社では、企画、研究開発、営業の担当者がチームを組み、
取引先に出向く体制に変更しました。こうすると、どういうことが起
こるでしょうか。
●まず、取引先に誠意が伝わります。「タマノイ酢は、当社とのビジネ
スに真剣に取り組んでいる」と思うでしょう。会社の姿勢に対して評
価が高まるのです。
●その結果、取引先の方も真剣に臨むことになります。なんとしても良
い商品を生み出したいという意欲を引き出せるのです。そして、その
相手と共に、企画、研究開発、営業の担当者がそれぞれ意見を述べて、
アイデアを形にしていきます。
●記事によれば、「はちみつ黒酢のど飴（あめ）」をタマノイ酢と共同
開発した扇雀飴本舗は、同社に感謝し、タマノイ酢の商品である「は
ちみつ黒酢ダイエット」に似た商品デザインで結構だと譲歩したとの
こと。
●さまざまな分野の人がチームで動くと、何かを創り出すにあたっての
スピードが増すと同時に、互いの心に感謝の念まで生み出すようです。
「自分１人ではできなかった」という思いが沸き起こるのでしょう。
●あなたの会社では、異なる部門の人同士が共に動くということがあり
ますか。つい、営業は営業、生産は生産、本部は本部などと、狭い範
囲で固まってしまっていませんか。
●人間の習性として、そうなってしまうのはしょうがありません。とす
れば、タマノイ酢のように、会社方針にもとづいた体制を構築するこ
とが必要です。マーケティングを成功させるのは、営業だけでも生産
だけでもできません。全社が一丸となる体制を作りましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
過去２回、中国の青島から福岡に来られた政府関係者の皆さんに、日本
企業の経営戦略のお話をさせていただきましたが、今度は大連から来ら
れるとのこと。私は来週木曜日に講義をすることになっています。
中国と日本は、政治的に必ずしもうまくいっているとは言えませんが、
考え方は違えど、人間皆「豊かになりたい」というのは同じですから、
経済的にプラスになりそうなら接近しますね。
私は中国の古典が好きなので、いつもそういう方面の話をするのですが、
前回は「三国志を知っているか？」と聞いたら「バカにするな」という
感じの目でにらまれました。(^_^;)
今回は懲りずに、「項羽と劉邦を知っているか」と聞いてみようと思っ
ています。今、小説を読んでいて、とても面白いので。(#^.^#)
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