〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2005年9月14日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 702号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
戦略は組織に浸透しているか。
インターネットの活用も有効な手段の１つだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年9月14日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（３面）
■□■ インターネット動画で情報共有 ポイント
□■□ ブランドや売り場のコンセプトも容易に伝わる
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今日は、店舗数270を超えるカジュアル衣料専門店ポイントで、販売員
向けの情報をインターネット動画で伝えているという記事です。
■「今月のおすすめ商品はこのジャケットとパンツです。このように重
ね着すると……。ほら、こんなにかわいく見えます」
■デザイナーやバイヤーが２人１組でコーディネートや着こなし方、接
客の注意点などを２〜３分間で説明する。
■ビデオカメラを使って収録、編集をそれぞれ１時間程度で仕上げる。
■ブランドごとに分かれているウェブサイトをクリックするだけでいつ
でも配信された動画を見ることができる。
■ポイントは店頭在庫を他のカジュアル衣料店の半分に抑え、鮮度の良
い商品を高回転で売りさばく。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●数多くの店舗、社員をかかえている場合、経営トップの方針を伝える
のが大変です。直属の部下にすら伝わらないこともあるのに、遠方の
社員に文書や電話で指示するのは困難ですね。
●特に、売り場のコンセプトや新商品の着こなし方など、言葉だけでは
いかようにもとれるものは、情報を発信する側と受信する側でまった
く異なったイメージを持ってしまうこともあります。
●これでは、上と下とで意思統一が図れず、店舗間、社員間もバラバラ
になってしまいます。同じ会社の店なのに、お客からすると、「Ａ店
はセンスがいいけど、Ｂ店はダメ」ということにもなりかねません。
●古来、人の意思統一は重要な問題でした。孫子の兵法には、太鼓と鉦
（かね）、軍旗などで全軍を統一したと書かれています。将軍が、ま
るで自分の手足のように兵士たちを使えなければ勝てないのです。
●カジュアル衣料専門店のポイントは、店頭在庫を抑え、高回転で売り
さばくことで大きな利益を得ている会社です。店舗数が増えてもその
状態を維持しようと思えば、情報共有の仕組みを整える必要がありま
す。
●そこで同社は、インターネットを活用してその仕組みを作ったのです。
末端の販売員も、動画を見ることで上層部の考え方を直接理解できる
ようにしています。
●基本的な方向さえしっかり伝われば、あとは販売員がそれに沿った形
で売り場作りをすることができますね。店舗間でバラバラということ
にはなりません。
●同社は、パソコンを使ったテレビ会議も行っており、従業員が営業会
議の一部始終を視聴することもできるとのこと。知りたい者には情報
を提供するようにしています。
●ここまでやれば、さぞコストがかかるだろうと思いがちですが、「設
備投資は１千万円に満たない」そうです。最近は、それほどお金をか
けずにこんな仕組みが作れるようになりました。
●さて、あなたの会社の社員は、社長と同じ方向を向いていますか。マ
ーケティング戦略を共有していなければ、当然ながら、各社員の戦術
はバラバラになり、効果が薄くなってしまいます。
●もちろん、直接対話が最も効果があるでしょうが、会社が大きくなれ
ばなるほど、現実的ではなくなってきます。接触する頻度を多くする
には、インターネット等を使わざるを得ないでしょう。
●以前は大きな企業しか導入できなかったような仕組みですが、今は中
小企業や個人でもその気になれば導入可能です。戦略を組織全体に行
き渡らせる工夫を惜しまないようにしましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、ついにうちの事務所にも光ファイバーが入りました！
ＡＤＳＬでもまったく支障は無かったのですが、いざ光を入れてみると、
その速さに驚きました。これでWeb上に動画をアップしたり、ダウンロ
ードしたりするのが、とてもスムーズにできそうです。
月曜日の日経ＭＪに、田舎の人たちが団結して光ファイバー誘致をして
成功したという記事が掲載されていましたが、そこまでして光につなぎ
たいという気持ち、わかります。
数年前、「情報ハイウェイ構想」などと言われていたことが、本当に実
現していますね。その他にも、一家に一台ロボットが普及する、寿命が
飛躍的に伸びるようになるなどと言われていますが、数年後にはそうな
るかも。
どんどん環境が変化しています。変化って楽しいですね。(#^.^#)
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