〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2005年6月27日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 647号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
数字的なものだけで判断すると間違うことがある。
人の心の動きを十分に考えよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年6月27日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（21面）
■□■ 「300本ボウリング」で集客力アップ タイトー
□■□ 売り上げがプラス基調に転じる
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今日は、常識を覆す新手のボウリングゲームで人気の、タイトーのボウ
リング施設に関する記事です。
■「なにも一般的なルールにこだわる必要はないのでは」。新ゲームの
導入は施設活性化に向けた取り組みを模索する中で現場から出た。
■店員が手作業でピンを並べるから、ゲーム１回分の準備をするのに30
〜40分かかる。
■店内アナウンスでゲームの始まりを知らせ、会場の視線が挑戦者に集
まるように盛り上げる。
■投球後に結果を放送すると、会場全体から挑戦者に拍手が送られるこ
とも少なくない。‥‥これまでに約10人がストライクを出した。
■ゲームの真新しさに加え、300本ものピンを倒すそう快感が人気の理
由。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●記事には、ボウリングのレーンにピンが300本並べられている様子が
掲載されています。これを見た瞬間に、さまざまな「無理」が私の頭
の中を駆け抜けました。(^_^;)
●まず、ピンを倒したあとの処理を機械ができず、必然的に、人間が手
作業で300本を並べなおさなければならないこと。つまり人件費がかか
り過ぎます。
●また、一投で倒せるピンの数が限られ、あまり楽しくなさそうで、や
る人は少ないのではないかということ。ゲームそのものが、ピンをたく
さん並べただけという、なんだか子供が考えそうなものです。
●机上で写真を見て、頭の中だけで判断をすると、このように一面的な
分析をしてしまいがちですから気をつけなければいけませんね。経営診
断時は、資料に加え、しっかりと現場をこの目で見る必要があります。
●記事によれば、これは一回投げて300円というゲームだそうです。挑
戦者が申し出てから、ピンを並べ始めるのでしょうか。30〜40分かかる
というのは、いかにも長い気がします。
●しかし、挑戦者はじっと待っているわけではないのでしょう。普通の
ボウリングを楽しみながら待つのだと思います。そして、その並べてい
る「過程を楽しむ客」が多いとのこと。
●従業員が並べ始めたら、「なんだ、あれ」とその場に居合わせたお客
たちが注目するでしょう。記事に「準備完了を目前にして、それまで並
べたピンがドミノ倒しになり、やり直すこともある」とあります。
●私は最初、300本を並べるのを「経費」的にとらえました。しかし、
この作業そのものがショーなんですね。従業員は並べながらお客を楽し
ませています。
●そして、並べ終わった300本に向けてボウルを投じる瞬間がクライマ
ックスです。店内アナウンスで盛り上げ、会場全体を一点に集中させま
す。３月の開始から今までに約300人が挑戦したそうで・・・
●「約10人がストライクを出した」とのこと。驚きました。意外と倒れ
るものなんですね。ストライクが出たときの店内の盛り上がりはすさま
じいものでしょう。
●表面的に「従業員が30〜40分もかけて300本のピンを並べ、１回300円
で倒させるゲーム」と見れば、大赤字のバカなゲームですが、実はそれ
をやることで集客力がアップし、売り上げが伸びています。
●このように、その場に居合わせた人の心に考えが及ばないと、単純に
「採算が合うか、合わないか」だけで判断し、面白いアイデアを試しも
せず、かえって機会損失をしてしまうこともあるのではないでしょうか。
●特に、日ごろ会議室で、資料と社員の説明だけでモノを判断している
偉い方ほど、気をつけなければなりません。それをやったときにお客の
心はどう動くか、よく思いを巡らしてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
事務所の引っ越しの件。金曜日の当欄で、
「ワンルームですからたいしたことは無さそうですが、結構骨が折れる
かも。体力勝負だ！」
と勇ましく書きましたが、土曜日に一度、ダンボール箱７個などを自分
の車で運んだだけでヘトヘトになり、
「こりゃあ、ダメだ。日が暮れる」
と、赤帽さんに頼むことにしました。(^_^;)
そして、昨日の日曜日に、一気に運んでしまいました。赤帽さんに支払
った引っ越し料金は、9700円。
自分でやると、丸三日くらいかかったかもしれません。やはり、餅は餅
屋ですね。プロに頼むに限ります。
まだ、部屋は散乱しているので、今日もお片付け中心の１日となりそう
です。それくらいは自分でやります。(#^.^#)
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