〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2005年4月4日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 592号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
良い商品と人が集まる仕掛け。
この２つをきちんと準備することが大事。
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━━━━━━━━━━━━━ 2005年4月4日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（１面）
■□■ 魅せるサイトで売り上げ急増中 ＺＯＺＯＴＯＷＮ
□■□ 毎日７万人の客が訪れ、年商も20億円に
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今日は、スタートトゥデイ（千葉市、前沢友作社長）が運営する通信販
売サイト「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」に関する記事です。
■ゾゾタウンには様々なブランドを扱う仮想の「セレクトショップ」が
立ち並ぶ。
■‥‥設計は実際の店舗と同じように、図面を引き、ＣＡＤ（コンピュ
ーターによる設計）で「天井高やじゅう器の位置、さらにお客さんが回
遊する店内の動線まで計算する」‥‥
■写真は商品１点当たり、平均６〜７カットを掲載。
■まず、バイヤーの育成。‥‥一日に平均千点の商品をさばかせ、売れ
筋のデザインやブランドの動向をかぎ分ける「きゅう覚」を養わせる。
■次に「ネット通販」が持つデータ収集能力を生かした仕入れ。‥‥閲
覧数と売り切れるまでの期間から、その商品に対する顧客の購入意欲を
数値ではじき出す。
■現在、330のブランドの販売をするがこれらの９割以上が、ネット通
販で買えるのはゾゾタウンだけだ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●６面に掲載されている、社長の前沢友作さんのインタビュー記事によ
れば、社長はまだ29歳です。ただ、商売の経験はすでに10年ほどあるよ
うですが。最近、ネットでは30歳前後の人の活躍が目立ちます。
●ゾゾタウンについては、まず見てもらう方が早いでしょう。トップペ
ージも各店舗のページも、確かに購買意欲をそそります。トップページ
の情景は時間によって変化するそうで、それも楽しみですね。
ＺＯＺＯＴＯＷＮ⇒ http://zozo.jp/
●顧客は実際にモノを購入するまでに、何度も手にとってみて、「本当
に購入してよいか。後悔しないか」と確認します。２度、３度と店舗に
来てくれないことには売れません。ゾゾタウンは、トップページに何度
も足を運ばせる仕掛けがあります。
●次に、各店舗に入ってみると、これまた仮想空間とは思えない立体的
でリアルな店舗がそこにあり、商品が並んでいます。リアルな店舗だと、
店員がこちらを見ていて入りにくいものですが、そのような心理的な壁
が無いのでスッと立ち寄ることができます。
●そして、肝心の商品を「手にとる」段階に入ります。リアルの店舗で
購入するときは、必ず手にとり、表も裏も見、サイズも確認しますね。
ゾゾタウンでは、１商品に関して平均６〜７カットを掲載し、ていねい
に見せています。
●ここまでが、顧客にモールに来てもらい、各店舗に入らせ、商品を触
らせるための工夫です。しかし、実際の商品に魅力が無ければ売れませ
ん。ゾゾタウンでは品ぞろえをどのようにしているのでしょうか。
●まず、魅力的なブランドを扱う必要がありますね。記事によれば、ブ
ランド品を扱えるようになるまでの「交渉は泥臭い」とのこと。バイヤ
ーが人気ブランドのオーナーに「ひざ詰めで熱意を伝える」ことで商品
を仕入れます。
●商品の９割以上が「ネット通販で買えるのはゾゾタウンだけ」です。
地方に住むブランド好きな人にとって、これはありがたいですね。わざ
わざ東京まで出かけなくても、ここで買えるのですから。
●また、ブランドだから売れるというわけではありません。そこは、バ
イヤーの目が利くかどうかの問題となります。そこで同社では、バイヤ
ーの育成に力を入れているのです。
●さらに、商品の「閲覧数と売り切れるまでの期間」のデータを採取し、
どんな商品がどれくらい売れるかをきちんと予測したうえで、仕入数量
を決めています。科学的ですね。
●こうして見てくると、ゾゾタウンの売り上げは伸びるべくして伸びて
いることがわかります。魅力的なブランドで売れ筋商品を仕入れ、仮想
空間とは思えないモールや店舗にていねいに陳列しているのです。
●良い商品と人が集まる仕掛け。この２つがあれば売れます。あなたは
どこに出しても恥ずかしくない商品を持っていますか。また、人が集ま
る仕掛けを作っていますか。
●仮に２つとも無くても、あきらめる必要はありません。29歳の若者で
も作ることができているのです。何が足りないかを見極め、すぐに最初
の一歩を踏み出してください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、一昨日と、マーケティングノウハウのＤＶＤやＣＤをずーっと見
たり聞いたりしていて、今、頭の中はノウハウで一杯です。(^_^;)
勉強の途中、ちょっと疲れたときにリフレッシュしようと、レンタルビ
デオ店から息子が借りてきた、映画、
『着信アリ』
を見ました。「ギャー！」とか叫んだので、ストレス発散になりました。
子供２人と一緒に見たのですが、私だけうるさくしていました。メチャ
クチャ怖いのにどうして声を出さないのか、不思議です。
私はジェットコースターに乗っても叫びます。降りたときには声がかれ
ているほどです。なぜ恐怖をお金で買ってしまったのかといつも後悔し
ます。
でも、私が世の中で一番嫌いなものは・・・、遊園地のコーヒーカップ
です。目が回るので。(#^.^#)
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