〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年12月9日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 520号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの商品を「ギフト」にできないか。
常連客に提案してみよう。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年12月8日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（９面）
■□■ クリスマスの切り札はネット商品券 米国のネットショップ
□■□ 当日でも瞬時にプレゼントできる商品
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今日は、米国のネットショップがネット商品券の販売に注力していると
いう記事です。
■ネット商品券は文字通りネットストアが販売し、ネットショッピング
に利用できるバーチャルな金券のことだ。
■ギフトとして送る側がネットで決済すると、数時間以内に送り先のＥ
メールアドレスに添付されて届けられる仕組みだ。
■実物の商品券同様に、ネット商品券の利用者の多くが額面以上にショ
ッピングする傾向があるとの統計がある。
■ネット商品券ならではの特徴として、利用者のメールアドレスを得る
事で、メールマーケティングによる新規顧客の掘り起こしも可能になる。
とのこと。それで、↓↓↓
────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────
ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●店舗でプレゼントとして商品を購入した場合、それを相手に送り届け
てもらうのに、どうしても日数がかかりますね。何も無い時期なら、宅
急便だと近場なら翌日、遠方でも２〜３日で届きますが。
●これがクリスマスやら、父の日・母の日などになると、その日が迫る
ほど注文が殺到するので配送面での処理が遅れ、「当日には届きません
が、よろしいでしょうか」などと言われることがあります。
●送る側は「やはり当日までには届けたい」と思うので、店舗の配送サ
ービスを利用せず、購入したものを自分で宅急便を使って送るというケ
ースが多くなります。
●これがネットショップの商品であれば、自分で配送の処理ができない
ので、当日に間に合わないならネットでは買わずに、リアルの店舗で購
入しようと思うでしょう。だから、当日の１週間前くらいから注文が激
減するわけです。
●アメリカは広いですから、日本よりもかなり配送期間がかかりそうで
す。この問題をアメリカのネットショップでは、今年は「ネット商品券」
で解決しようとしています。
●これならば、12月24日の当日に注文しても、すぐに相手にメールで届
けられます。インターネットならではの商品と言えるでしょう。今年は
アメリカのネットショップは、クリスマス期間の売り上げを相当伸ばし
そうです。
●記事では、キッチン用品の専門店やネット高級ブティックの例が掲載
されています。このネット商品券、日本では普及しているのでしょうか。
アマゾンのサイトを見てみると、「Amazonギフト券」というのがありま
した。「￥500から￥50,000の範囲」でギフト券をメールで贈れます。
●アマゾンなら品ぞろえが豊富なので、ギフト券を贈ると喜ばれそうで
すね。その他、少し調べてみましたが、メールで送れるギフト券を扱っ
ているところは見つかりませんでした。
●お金を送るようなものですから、セキュリティをしっかりしておかな
ければならず、中小のネットショップではまだ難しいかもしれません。
でも、仕組みが整えば、いずれ日本でも広がっていくでしょう。
●さて、今日の記事は配送の問題で商機が短かったのを解決した事例で
したが、日本でも12月はお歳暮、クリスマスと、贈り物をすることが多
い月です。現状の売り上げ不足を「贈り物」で解決できないでしょうか。
●例えば、あなたの会社の商品は「贈り物」になりませんか。最初から
無理だと思わずに考えてみましょう。あなたのお客がとても商品を気に
入っているなら、他の人にも紹介したいと思っているはず。それならい
っそのこと「プレゼントしちゃったら？」と言葉をかけてみてはいかが。
●その際、プレゼントとしての包装に凝ったり、カードを添付してあげ
たりするなど、少し商品に工夫を加えた方がよいでしょう。もらった人
が喜ぶ表情が浮かべば、常連客なら買ってくれる可能性が高いですよ。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ――――――
■■■ちょっと一言
どうも今年は師走という気がしません。気温のせいでしょうか。昨日は
少し寒かったですが、まだ私、コートは着ていません。天気予報によれ
ば、週末はまた気温が上がるとのこと。
先日、『ザ・コア』という映画をレンタルビデオ店から借りてきて見ま
した。地球環境が破壊され、滅亡の危機に瀕するのですが、実はその原
因は人間が引き起こしたものだったという話です。（詳しくは映画をご
覧ください。なかなか面白かったですよ）
近年の異常気象は、すべて人間のせいかもしれません。将来、火星に移
住するという計画もあるようですが、そんなことに莫大なお金をかける
なら、今の地球を元に戻す方が安上がりなのではないでしょうか？
ところで、最近異常に読者数が増えているので、当メルマガを紹介して
くださっている方にご連絡をくださいと本欄でお願いしたところ、お一
人、名乗り出てくださいました。感謝感激です。K.U.さん、ありがとう
ございました！
もし他にもおられたら、ぜひご連絡ください。(#^.^#)
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