〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年３月８日 〓〓〓〓〓〓　

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　39号 ◆◆◆

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　　　　　〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　　　　　　　　 わかりやすいかどうかにこだわる。　
　　　　　　 どんなによくても伝わらなかったらダメ。　　
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　━━━━━━━━━━　2003年3月8日付日経ＭＪ８面より引用　━━━

　■アサヒ飲料の「ワンダモーニングショット」の売上が好調だ。

　■「モーニングショット」は時間軸という新しい観点からマーケティン
　グを行った商品だ。

　■順調な売り上げを支えているのが購入層の広がりである。昨年秋以降、
　コンビニエンスストアの来店客の年齢層が上がってきた。セブンイレブ
　ン・ジャパンが昨年11月に女優の吉行和子をＣＭに起用、その効果が大
　きかったとみられている。

　■シニア女性の来店が増えるに連れ、缶コーヒーの購入が増加し、中で
　も「モーニングショット」が選ばれているようだ。

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　ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●その道の専門家になればなるほど、いつのまにか専門用語をたくさん
　使ったり難しい言い回しをしてしまったりします。缶コーヒーメーカー
　でもそうなっているのでしょうね。

　●例えば会社の中でも、本当に優秀なリーダーは、部下の成長度合いに
　よって話の内容も話し方も全部変えます。マーケティングでは、消費者
　を相手にしようと思えば、消費者のほとんどは素人ですから「わかりや
　すさ」がキーポイントになります。

　●「ワンダモーニングショット」については、以前このマガジンの第11
　号で取り上げたのですが、ターゲットの顧客層は「20代後半〜30代前半
　の男性」とのことでした。「わかりやすさ」によって、全く違う顧客層
　まで獲得するという結果となったわけです。

　●マクドナルドの藤田会長退任の話題が本日付の日経ＭＪの２面にも掲
　載されていますが、マクドナルドの再三にわたる価格変更は、消費者の
　混乱を招き、「わかりにくさ」を演出してしまいました。「わかりにく
　さ」は不信感にもつながっていきます。

　●「わかりやすい」か「わかりにくい」かということは、自分の目で見
　ただけではわからない場合があります。顧客が親切に「これではわかり
　にくいですよ」と教えてくれればよいのですが、ほとんどの顧客は無言
　で去っていくだけです。顧客自身もはっきりとはわからないのですね。

　●ですから、客観的に「わかりやすさ」を判定する第３の目が必要です。
　社内モニター制度などを作り、第３の目を確保するのも良い方法です。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　この記事は、「もしかして私が書いている文章はわかりにくいのではな
　いか」と思っていた矢先に目に飛び込んできました。
　今回は「わかりやすさ」を意識して書きました。どうでしょう？