ユニクロ顧客の行方

日経MJを読み解く!

 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2003年3月3日 〓〓〓〓〓〓 

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 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 34号 ◆◆◆

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     月曜日は、データから考えてみましょう(^.^)。
 
     〜〜〜
【先週の日経MJから、データを読む】〜〜〜
    
        お客はどこへ行った?
         一気に売上が伸びるのは危険信号。

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 ━━━━━━━━━━━━━ 2003年2月25日付日経MJより ━━━

 ???  先週の注目データ(火曜日17面です)

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 ◆ユニクロでの購入、1年間の変化
 「購入金額を増やした」  4.5%
 「従来と変わらない」 35.0%
 「購入金額を減らした」 20.1%
 「全く買わなくなった」 16.8%
 「もともと買っていない」23.6%

 ◆ユニクロの代わりに購入を増やした小売店
 (上の「購入金額を減らした」「全く買わなくなった」人への質問)
 「ギャップ」16.1% 「無印良品」9.7% 「しまむら」9.4%
 以下は、「コムサイズム」「ジーンズメイト」「ライトオン」の順

 これらの各専門店チェーンはそれぞれ、高品質・低価格路線を基本にし、
 商品や店内に独特の味付けをしている。
          
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 この数字をどう見る?

 ●ユニクロが苦戦を続けている。上のデータを見ると、かつてユニクロ
 で買っていた消費者は、別の「高品質・低価格」の専門店に移っている。
 結局、ちょっと違うものが欲しかったということだろう。同じモノばか
 りを食べていると、一定期間後にどうしようもなく嫌いになって食べら
 れなくなることがあるそうだが、「全く買わなくなった」人などはそれ
 と同じかもしれない。

 ●ユニクロで起こった現象は、「急激な売り上げの伸びは要注意」であ
 ることを示唆している。急激に売り上げが伸びるということは買う人が
 一時期に急増することを意味するが、一気に人が寄って来るということ
 は一気に離れていく可能性もあるということだ。その可能性は高いので
 はないか。

 ●ITブームなどもそうだが、とかく一過性のものに飛びつくのは気を
 つけた方が良い。目立つものは主流ではない。芸能人が目立つのは、世
 の中の一握りだからだ。芸能人になることにあこがれる若者は多いが、
 芸能界で長く活躍できる人は稀で、途中で挫折して別の道を歩む者の方
 がはるかに多いことは知っておかねばならない。

 ●経営もそれと似たようなところがある。社長がテレビや雑誌で報道さ
 れ始めたら黄信号などという。やはり経営は少しずつでも着実に伸ばし
 ていく方が良い。急激に売り上げが伸び利益が増えると、経営者の判断
 は狂ってしまいがちだ。もしも急激に成長したら、質素な生活を続ける
 ことである。間違ってもベンツを買ってはならない(たとえです^_^;)。
 常に冷静に、自分とお客を見つめることが大事だ。

 ――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――

 ■■■ちょっと一言

 お金が入ってきているときは、特に私生活においては質素倹約が大事、
 と頭ではわかっていても、つい派手になりがちなのが人間ですね。私の
 占いにはよく「あなたは入ってきた分使うので、お金はたまらないでし
 ょう」と書いてあります。トホホ…(T_T)

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