〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2004年3月26日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 348号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
自社商品にお客は何を期待しているのか。
それによって商品の中身を工夫しよう。
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━━━━━━━━━━━━ 2004年3月25日付日経ＭＪより ━━━━━━
□■□ 本日の注目記事（21面）
■□■ 外国人の家に１日留学 リリーイングリッシュセンター
□■□ 口コミで利用者は全国に広がる
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今日は、新しい形の英会話レッスン事業に関する記事です。
■日本に居ながら週末だけ外国人講師の家庭でホームステイ。
■ホームステイ先は、神奈川県の横須賀や厚木などの米軍基地内や東京
都内に在住する外国人家庭。
■基本コースは半日、一泊二日、二泊三日。料金は１日２時間の英会話
レッスン料と食費込みで、それぞれ２万円、２万５千円、３万９千円。
■英語講師を希望する米軍基地勤務の知人に生徒探しを頼まれ、小遣い
１万円でフリーペーパーに「外国人講師宅での英会話レッスン」を提案
したのが現在の事業の原点となった。
■最も心がけているのは、講師選びと講師と生徒との相性。講師は他の
講師の紹介による口コミでしか採らず、青木社長自らが家庭訪問してふ
さわしいかどうかを決める。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●教科書「を」教えるのか、それとも、教科書「で」教えるのか。この
「を」と「で」の違いがわかっているかわかっていないかで、先生の差
が出ます。
●新米の先生には「を」派が多いものです。先生自身が教科書を理解す
るのに必死で、教科書を教える道具と化してしまいます。生徒に教科書
の内容を詰め込むことが仕事だと勘違いします。
●ある程度ベテランになってくると、「生徒に何を伝えなければならな
いか」という目的がわかってきます。教科書は、その目的達成の手段に
すぎませんので、他に良い素材があれば、そちらを使います。
●私たちが語学を学ぶのは、何のためなのでしょうか。私が中１のとき
に英語の先生が教えてくれました。「これからどんどん国際化が進む。
英語が必要になる」と。
●それはその通りだと思いますが、個々の人間にとっては、もっと具体
的な目的意識が必要となります。「海外で仕事をしたい」「外国人に日
本を紹介したい」「映画を字幕無しで見たい」など。
●英会話の勉強はそのための手段ですね。例えば「海外で仕事をしたい」
が戦略とすれば、「そのために英会話ができるようにする」が戦術です。
この人にとっては「海外で仕事をしたい」ということがより重要なので
す。
●従来の英会話学校というのは、戦術を教えています。目的は人それぞ
れですし、それが悪いとは思いません。しかし、英会話を学ぶ人の大多
数の潜在意識にある目的を汲み取り、その部分を商品化して、英会話も
学べるようにしたなら…。
●英会話を学ぶ人の99％は「外国人と接したい」と思っているでしょう。
そのほとんどは、ただ人と接するというよりも、外国の文化まで含めて
のことだと思います。日本では味わえない生活様式、価値観などですね。
●それらは、わざわざその国に行かなくても、外国人の家に入ればかな
りわかります。家の中を靴を履いたまま歩き回り、小さい子でも両親と
寝室は別で、仕事以外の趣味を大切にしているなど…。
●英語を話せるに越したことはありませんが、そういうことに触れられ
るだけでもかなり満足感があるでしょう。その人にとってかなり貴重な
体験になり、英会話を勉強しようという意欲も増してくると思います。
●また、それに加えて英会話レッスンが２時間あります。このレッスン
があるからといって、２時間程度ではほとんど英会話力の進歩は無いで
しょう。けれどもこのレッスンがあるからこそ、それ以外の時間のコミ
ュニケーションがかなりスムーズになると思います。
●あくまでもレッスンですから、話せないことに引け目を感じることは
ありません。実力をそのまま発揮すれば、講師の側も生徒の力量がつか
め、使用する語彙や話すスピードなどを考えるでしょう。
●そして、丸１日、あるいは２日を共に過ごしたら、本人にはかなり自
信がつくと思います。「One Day 留学」と呼ぶこのサービスでは、英会
話を切り口として、外国の文化と「外国人とともに生活できた」という
満足感を提供しているのです。
●お客は、商品そのものではなく、その商品によって自分が得られる希
望を買っています。その希望が何かをしっかりと把握すれば、具体的な
商品の内容も変わってくるはずです。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
この会社リリーイングリッシュセンターの社長の青木有里さんは、まだ
25歳くらいのようです。たいしたもんですねぇ。
私のコンサルティング会社時代の上司が、「20歳を過ぎれば皆同じ社会
人」（年齢と能力の関係は無いということ）と言ってましたが、その言
葉を思い出します。
年齢に関わらず、「考えた者が勝ち、考えない者が負ける」ということ
ですね。これは、このメルマガの世界に身を置いている私も痛感してい
ます。老若男女が入り乱れてメルマガを発行してますので。
とにかく、自分の頭で考えることが大事ですね。(#^.^#)
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