〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年２月24日 〓〓〓〓〓〓

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　◆◆◆　日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　27号 ◆◆◆　

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　月曜日は、データから考えてみましょう(^.^)。

　　　　〜〜〜【先週の日経ＭＪから、データを読む】〜〜〜
　　　　 どんな人物かは周囲にどんな人がいるかで分かる。
　　 　　 　　その人だけを見ず、周りを見てみよ。
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　━━━━━━━━━━━━━　2003年2月18日付日経ＭＪより　━━━

　？？？　　先週の注目データ（火曜日21面です）

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　「団塊ジュニアの購入急増」　注文住宅

　・リクルート社の住宅雑誌を見て注文住宅を購入した人のうち、1971〜
　74年に生まれた団塊ジュニア層の占める割合が昨年に比べ倍増している。

　購入前の62.2％が賃貸住宅で、59.8％が注文住宅購入のきっかけとして
　「家賃が高い」を挙げた。
　
　建築費用の平均額は2,405万円。自己資金の平均額は899万円。
　全体の平均額より600万円少ない。58.2％が親からの援助を受けている。
　この層の援助額の平均は532万円だった。
　　　　　　　　　　　
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　この数字をどう見る？

　●顧客が一般消費者の場合、その相手が「お金を持っていない」という
　だけで、顧客になる可能性は無いと判断するのは早計だ。そのあたりが
　わかっていない営業担当者の中には、もみ手をして擦り寄ってきて、相
　手が金が無いと言うとすぐに態度を一変させてしまう者もいる。

　●上の数字で言うと、
　
　　〈　自己資金899万円　−　親の援助額532万円　＝　367万円　〉

　この「自己資金367万円です」という言葉を聞いて、「あんたには家の
　購入は無理よ。はい、あっち行った」と言う営業担当者は少なくない。
　本人はお金を持っていなくても、その親はお金を持っていることがよく
　あるのに。相手の本当の姿を見誤っているわけだ。相手が団塊ジュニア
　であろうがなかろうが、気を付けなければならない。

　●団塊ジュニアはその親の力まで考えると、住宅だけでなくいろんな商
　品を購入する力を持っているとも言える。海外旅行、自家用車、貴金属
　等々。何かのお祝いの際に、親がお金を出すことは少なくない。よって
　記念日や子供（団塊世代にとっては孫）の年齢などもよく知っておいて、
　提案のタイミングを逃さないようにしておく必要がある。

　●周囲にどんな人物がいるかを見ると、ある程度その人物の中身を判断
　できる。「類は友を呼ぶ」傾向があるからだ。趣味や宗教や仕事関係な
　んでも推し量れる。ギャンブル好きにはギャンブル仲間がいる。逆に周
　囲に人の気配が無ければ孤立していることがわかる。

　●人はある程度付き合ってみないとどんな人物かわからないことが多い。
　当たり前だが、人との出会いは大切に、そして長く付き合うというスタ
　ンスが大切だ。意外な一面を見せられることがよくある。突然電話がか
　かってきて受注につながることもある。ともかく、人は長い目で見るこ
　と、その人の周囲も見てみることが、お客を知るときの鉄則である。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　昨日は、最近急増しているＮＰＯについての研究会に参加しました。こ
　の会は昨年８月から毎月開催しているもので、昨日は経理（帳簿付けか
　ら決算書作成まで）を学びました。ＮＰＯのは少しややこしいんですが、
　なんとか理解できつつあります。^_^;　
　ＮＰＯにマーケティングは必要か？　絶対に必要なのです。これから数
　多くＮＰＯの経営診断に関わりそうなので、楽しみです。