〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2003年12月9日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 278号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
ほんの少しのプラスイメージが人を動かす。
縁起のよさを演出できないか考えてみよう。
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━━━━━━━━━━━ 2003年12月9日付日経ＭＪ６面より引用 ━━━
■ネスレジャパングループのネスレコンフェクショナリー（神戸市、岡
本文男社長）は受験シーズンに合わせ、主力のチョコレート菓子「キッ
カット」の販促を強化する。商品名の語感が「きっと勝つ」に通じるこ
とから、受験生の間で合格祈願のお守りとして口コミで人気が広がって
いるのに着目。文具などがセットになった限定商品を発表する。
■「キットサクラサク！がんばれ受験生！」と銘打ったキャンペーンを
展開する。文房具がセットになった「キットカット 受験生応援ステー
ショナリーパック」（４品、各200円）と「キットカットミニ 受験生
応援パック」（２品、各500円）を発売する。
■今年１月に期間限定で発売したホワイトチョコレートタイプの「キッ
トカット ホワイト」は早期完売する大ヒットに。通常商品の赤いパッ
ケージと限定の白いパッケージをそろえた「紅白」や、単品での「白星
イコール合格」イメージが受験生を引き寄せた。
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●福岡のＪリーグのチーム、アビスパ福岡がＪ１に在籍しており、いつ
もギリギリのところでＪ２に降格せずに踏みとどまっていた頃、福岡で
はアビスパ福岡のグッズが受験生に人気でした。「落ちそうで落ちない」
ところがよいとか。結局Ｊ２になってしまったので、今はこのご利益も
なくなってしまいましたが。
●「縁起をかつぐ」といいますが、人間は精神的に弱い生き物なので、
自分の努力以外の神がかり的な力に頼ろうとするところがあります。占
いの人気が衰えないのも、ばくぜんとした心の不安を解消したいという
欲求を満たしてくれるものが他に無いからでしょう。
●人によって、縁起をかつぐ人・かつがない人、占いを信じる人・信じ
ない人とさまざまですが、そのような自分の主張とは別に、縁起や占い
に左右される人が世の中に非常に多いのは事実です。
●孫子も織田信長もそうですが、情勢判断をするのに占いはつかいませ
ん。必ず信頼できる人（さまざまな種類の間者、スパイですね）からの
情報と、自らの目で見た事実から判断し、戦略・戦術を構築していきま
す。では、縁起や占いは否定したでしょうか？
●自分の部下の兵士たちは、これから自分の命を落とすかもしれない戦
に赴きます。不安でたまりません。受験生の比ではないでしょう。それ
にいくら理詰めに「こうすれば勝てる」と説明したところで、兵士は大
勢いて正確に伝わるわけはないですし、理解する頭脳もありません。そ
れに、勝つ可能性と共に負ける可能性があるのも否定できません。
●とすれば…。「今回の戦を占った結果、吉と出たぞ。皆のもの、勝利
を信じて存分に戦うのだ」と言った方がはるかに伝わりやすく、戦意も
高揚します。軍が勝つということは、自分が生き残る可能性も高まりま
すし、恩賞をもらうこともできますから。このように、戦国の世のリー
ダーにとって縁起や占いは、信じる信じないにかかわらず、活用すべき
ものでした。
●さて、いくら科学が進歩した現代においても、未来を正確に予測する
ことはできません。そうである限り、縁起をかついだり、占いをしたり
する人が減ることは無いでしょう。ならば、現代でも十分に活用できる
わけです。
●キットカットが「きっと勝つ」につながるというのは、なんとも幼稚
な発想のようですが、このような単純明快であるものほど伝わりやすい
ですね。これは消費者が流行らせたものを、企業が販促企画に取り入れ
ました。受験生へのプレゼントとして結構売れるのではないでしょうか。
●霊感商法などの、悩みにつけこんで高額なものを売りつける悪質商法
はもちろんいけませんが、お客の不安解消をちょっと手助けするような
商品に罪は無いでしょう。むしろ、その商品を通して、「受験という試
練に少しでも勇気をもって臨んで欲しい」という贈り手側の気持ちを伝
えるツールになるものだと思えば、よい商品ですね。
●キットカットはたまたまお菓子の名前が役立っているわけですが、キ
ットカットそのものが消費者に人気がある、ネスレコンフェクショナリ
ーの主力商品であるという点を見逃してはなりません。それに縁起のよ
さが加わったのです。自社商品の基本機能が支持されていれば、それに
何らかのプラスイメージをつけると売れ行きがさらに増します。
●「およそ戦いは正をもって合い、奇をもって勝つ」（孫子）です。キ
ットカットの場合、お菓子そのものの人気が正、「きっと勝つ」の企画
が奇です。正がしっかりしていれば、奇が生きてきます。奇策として、
縁起のよさなどのプラスイメージを加えられないか考えてみましょう。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
もしも総理大臣が政策を発表するのに「占いの結果、吉と出たから」な
どと言ったら、すぐに総理の座から引きずりおろされるでしょうね。教
育を受けている現代人には通用しません。
しかし、例えばテレビ番組で高名な占い師が「この人が総理大臣なら景
気は回復するでしょう」とか「この人だと日本はガタガタになるでしょ
う」などと発言したら、政治や経済に詳しくないほとんどの国民は、大
きく左右されるのでは。そう考えると、現代でも占いを政治的に活用す
ることは可能です。
科学的に正しいとか実証されていないなどは、戦いの場では関係ありま
せん。「使えるものはすべて活用する」というのが、戦いの主体者のも
つべき考え方です。これは企業経営でもそうですね。
経営上の判断に占いを使ってよいか否か？ どうしても判断に迷うとき、
その遅れが致命的になりそうであれば、鉛筆を転がしてでも早く決めま
しょう。私たちは戦場にいるのです。決断を早くするために占いが必要
ならば使ってください。経営幹部は意思決定の訓練を普段から積んでお
くことが大切です。(#^.^#)
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