〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2003年10月31日 〓〓〓〓〓〓
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 253号 ◆◆◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
先駆者が確立したノウハウがある場合、
その情報を得るのにわずかの金を惜しんではならない。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
━━━━━━━━━━ 2003年10月31日付日経ＭＪ７面より引用 ━━━
■「今後１年間で取扱商品数１位を目指す」。今年５月、ヤフーが仮想
商店街（モール）事業で最大手の楽天への挑戦を明らかにして以来、両
社の動向が注目を集めている。
■今年４〜６月のモール取扱高は楽天の273億円に対し、ヤフーは108億
円。競売、書籍、旅行を除いて条件をそろえると、楽天の規模はヤフー
の３倍程度とみられる。商品点数でもほぼ同じ比率だ。
■今回の調査で実施したモール出店者の満足度アンケートによると、サ
イト構築や店舗運営に関する「技術支援」で、「満足」「やや満足」と
回答した企業が多かったのは楽天。「楽天大学」をはじめとするサポー
ト体制が評価されたもよう。ただ、楽天は昨年に従量課金制を導入した
ことが影響し、加盟料出店料で「不満」との回答も多かった。
■ヤフーについては「集客力」について高い評価。玄関サイトからの利
用者の流入と、店舗間の競合が比較的少ない点が寄与したようだ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ネットショップに限らず成功する企業というのは、商品コンセプトと
顧客ターゲットがしっかりしており、その２つの整合性が計られている
ものです。ネットショップ出店を考えている人は、楽天かヤフーかと悩
む前に、まずネットで売れる商品かどうかを検討しなければいけません。
ネットオークションを利用して、市場の評価を知るのも１つの方法です。
●先日、あるリアルの店舗展開を考えている方が、ビジネスプランに対
してアドバイスをして欲しいとおっしゃるので聞いてみると、商品はま
さにオンリーワン的で、よそには無いモノのようでした。その方自身、
それについて20年も研究を重ねているということで、これは本物と言え
るのではないかというシロモノでした。
●店舗を開くには資金が4000万円ほど必要だとおっしゃっていましたが、
これから出資者を募るとのことです。このご時世ですから、そう簡単に
出資してくれるとは思えませんので、もし資金的に難しければ、ネット
ショップでやってみたらどうかと提案しました。
●もちろんネットショップもお金はかかりますが、4000万円とは比較に
ならない金額でできるでしょう。ところが、この経営者の方は、インタ
ーネットに関してはほとんど無知のようでした。今のままネットショッ
プを始めてもまず失敗します。成功するには、知識を学び、専門家の支
援を受けなければ難しいと思います。
●ネットショップの運営方法については、すでにかなりのノウハウが出
来ているので、数年かけて自分でノウハウを構築するより、仮に100万
円払ってでも教えてもらう方がはるかに効率的で、成功する確率も高ま
るでしょう。よって、素人に近い人は、まずは支援内容が整っている楽
天の方がよいのではないかと思います。
●ただし、楽天の「技術支援」に対しては、出店者の評価はわかれてい
ますね。ヤフーに比べて、「満足」と「不満」共に答えた割合が多いと
いうことは、何を意味するでしょうか。
●楽天のコンサルティング支援に対しては、おそらく出店者の期待がか
なり大きいのではないかと思います。期待を大きくもたせるのは、楽天
としては狙い通りですね。それで出店する店舗が増えるわけですから。
しかし、出店する側は最初から楽天に頼っているので、なかなかうまく
いかないでしょう。
●いくらネットに関して素人であっても、あくまでも出店者の店ですの
で、自分でやる姿勢でなければうまくいくわけがありません。他のフラ
ンチャイズ・システムにしても、ボランタリー・チェーンにしても、必
ずぶら下がっている経営者がいます。始める前に、自らの「自分がやる」
という意志を確認しておくことが大切です。
●「不満」の中身はここではわかりませんが、「不満」を感じているシ
ョップの多くは売り上げが伸びていないでしょう。もしかしたら、商品
そのものが向いていない可能性もあります。その場合は、商品コンセプ
トから練り直す必要があります。
●ネットショップの運営法についてある程度詳しくなり、来たお客が商
品を購入し、リピーターになる道筋を作ることができるならば、集客力
に秀でたヤフーに出店するのもよいでしょう。仮にヤフーのフォローが
全くなくても、きちんと運営していけるでしょうから。
●今ヤフーはものすごいスピードで拡大していますが、サポートできる
レベルの人が育つには、通常時間がかかります。モールに出店して十分
な売り上げを上げられずに消えていくショップが多いことも頭に入れて、
出店を決めてください。
――――――――――――― 今日はここまで (^o^) ―――――――
■■■ちょっと一言
何ごとも専門に研究している人にはかなわないですね。そればっかり、
一日中やってるんですから。でも逆に言えば、それしかできないので、
他の専門家と力を合わせないと大きいことはできません。人から頼られ
るほどの専門的な力を身に付ければ、「一緒にやろう」と声をかけられ
る機会も増えます。１つに絞ることで、逆に世界が広がることになりま
す。一点集中型でいきましょう。
ところで、今日のメルマガに書いた経営者の方は、パソコンを使いこな
すほどの力は無いのですが、ビジネスプランはみごとな図解で書かれて
いました。部分々々はワードで書いて、それぞれをプリントアウトし、
ハサミで切って貼ったのだそうです。それは美しいものでした。別にパ
ソコン操作が未熟でも、人を感動させる資料はできるんですね。
さて、明日から３連休の方も多いでしょう。私は長崎から父母と兄が遊
びに来るので、一緒に大宰府天満宮などへ行きます。学問の神様ですの
で「メルマガ読者の皆さんのマーケティング能力向上」を祈ってきます。
急に力がついたら、菅原道真公のご加護かもしれませんよ。(#^.^#)
|
