〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2011年11月25日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 2181号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
価値観の多様化が著しい現代。
さらに細かくターゲットを絞り込もう。
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━━━━━━━━━━━━ 2011年11月25日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（5面）
■□■ 65〜69歳に照準 大丸京都店
□■□ 高齢女性向け衣料売り場好調
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今日は、65〜69歳に品ぞろえを絞った「マダムセレクション」が好調と
いう、大丸京都店に関する記事です。
■売上高は改装前に比べ4割伸びており、他店への導入を目指す。
■677平方メートルのスペースに23ブランドを集積。10月19日の開業か
ら1ヵ月の客数は、改装前に比べて5割増えた。
■マダムセレクションはブランドごとに並べてはいるものの、アクセサ
リーや靴を含めて合わせやすい商品を近くに配しているため、顧客は
着こなしを想定しながら商品を選べる。
■高齢女性というと60歳代をひとくくりにすることが多いが、60代前半
と後半では好みや体形が異なると判断した。
■‥‥くつろぎながら時間をかけて買い物できるようにした。生花を
加工したプリザーブドフラワーや植栽を売り場の随所に飾った。いす
やテーブルは、買い物で疲れた時に休んだり顧客同士で話したりして
もらう狙いからだ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
10〜20代の若い頃、私にとって40代も50代も同じ「中年」でした。
同じようにしか見えなかったのです。
ところが、いざ自分が50歳になってみると、40代前半の人は若く見える
し50代後半の人は老けているように感じます。そこには微妙な差が。
服はどのように選ぶかといえば、ほとんど見た目に無頓着な私は、着て
楽そうなモノを購入する傾向があるのですが、妻が買い物に付き合って
くれた際には、たいてい、
「そんな、おじいさんのような服はやめなさい」
と怒られます。そして、なるべく若々しく見えるものに変えさせられる
のです。男性より女性の方が見た目には敏感ですね。
では、60〜80代はどうなのでしょう。
少子高齢化で高齢者市場が注目を集めていますが、もはや「高齢者」と
ひと括りにする時代は終わったのではないでしょうか。
60代、70代などと10歳刻みでとらえるのではなく、せめて5歳刻みで
ターゲットを絞り、商品の品ぞろえをしなければ、特に相手が女性だと
ニーズに応えられないでしょう。
大丸京都店の4階にある「マダムセレクション」は、65〜69歳の女性を
ターゲットにした衣料品売り場。
60代前半と後半では好みや体形が異なることから、このような絞り込み
をしているそうです。
考えてみれば、赤ちゃんから幼少期、青年期と成長するにしたがって
体形は激変しますが、60歳を過ぎた頃から人生の晩年にさしかかる頃に
も体は大きく変化する模様。
若い頃には地味な色を好んで着た人も、年をとると明るい色を着たがる
ことが多いです。この色の選択についても、5歳も違うと微妙に違って
くるのでは。
今まで「60代」向けとまとめられていたものが「65〜69歳」向けと絞り
込まれるだけで、その対象の方々にとっては、とてもうれしい売り場と
なっていることでしょう。
しかも、くつろげるスペースもとってあり、イベントも盛んに行われて
います。
マダムセレクション イベントスペース 12月度スケジュール
⇒ http://www.daimarukyoto.com/event/12/event12.pdf
20〜30歳代の女性をターゲットとした「うふふガールズ」で成功した
同社。各年代を個別に狙った売り場作りに成功し続ければ、苦境に
あえぐ百貨店業態のなかで数少ない勝ち組となるかもしれません。
●さて、あなたは、
・絞り込み方が甘い
ということはありませんか。
「ターゲット像を述べよ」
と言われたとして、どれくらい詳細に語ることができるか。
「60代女性」などというような大雑把な答えでは話になりません。
しっかりと検討し、顧客の顔や姿が浮かぶまで鮮明に描いてください。
【孫子の名言】「彼を知らずして己を知れば、一勝一負す」（謀攻篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、健康診断に行ってきました。
血液検査などの、後日に分かるものを除くと、すべて異常なし。
「心臓も肺も胃もその他の臓器も、
画像で見えるところは問題ありません」
とのことでした。
いつもこんな感じなので、また次の健康診断までの間隔を3年くらい
空けてしまいそうですが・・・。50歳を越えたことを自覚し、せめて
年に1度は受けなきゃいけないですね。
元気に働いてくれている臓器さんたちに感謝！
では、また来週！ (#^.^#)
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