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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 2148号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
売ることばかり考えてはならない。
顧客にまず興味をもってもらうことが先決だ。
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━━━━━━━━━━━━ 2011年10月5日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（5面）
■□■ 贈答など用途別に展示 大丸東京店
□■□ 新設のタオル専門売り場が好調
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今日は、顧客目線でタオル売り場を新設し、女性客の支持を集めている、
大丸東京店に関する記事です。
■‥‥壁際や通路の脇に並べられた大中小の3種類のかごが目を引く。
かごの中には数枚のタオルと雑貨が詰め合わされ、大なら3000円、中
なら2000円、小なら1000円程度とサイズによっておおよその値段が
すぐ分かるようになっている。
■このコーナーは、友人の誕生日など個人的な贈り物を買い求めるため
の、同店が「パーソナル」と呼ぶ売り場。
■「パーソナル」のほか、冠婚葬祭向け用の「ソーシャル」、有名産地
の商品を集めた「今治」の3つがある。
■普段使い用にも、高級イメージが強い愛媛県今治市のメーカー製だけ
を扱う専門コーナーを新設。
■その結果、3〜8月までのタオルの売上高は前年同期比7％増加。夏場
の需要期である8月だけでみると72％も伸ばした。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
強い部分は拡大し、弱い部分は必要最小限まで絞り込む。
これが売上高を伸ばす鉄則です。
中小零細企業はもちろんのこと、業績不調に陥っている大企業にも、
こうしたやり方が欠かせません。
苦境にあえぐ百貨店も、「百貨」という名前にこだわらず、
商品にメリハリをつける必要があります。
大丸東京店の9階では、入浴剤、シャンプー、タオルなどを一緒に
売っていたのを改め、タオル専用売り場を新設しました。
記事によれば、タオルの「売り上げが大きかった」のと、近隣の競合店
との差別化しやすいのが理由とのこと。
確かに、タオルに力を入れている百貨店というのはあまり無さそうです。
これに注力しても、店全体の売り上げに寄与しそうにないと考えるのが
一般的なのでは。
しかし、顧客目線に立てばちょっと違ってきます。
「あの百貨店は○○売り場が面白い」
というのがあると、その商品に興味がある人は足を運びます。その際、
他の商品が目に触れて買ってくれることもあるでしょう。
このような面白い売り場がフロアごとにあったら、それだけで百貨店は
客であふれかえることになるのです。それなのに、売り手は、
「この商品は売り上げがとれるかどうか」
という点にばかりこだわりがち。これでは客を集めることはできません。
大丸東京店では、顧客の目がタオルにいっていることに注目しました。
わざわざ百貨店まで買いに来るタオルとは、
・贈答品用の購入が多い
と見抜いた同店では、
「パーソナル」：贈答品向け。個人の日常的な贈り物用向け。
「ソーシャル」：贈答品向け。冠婚葬祭用向け。
「今治」 ：自宅で使う普段使い用向け。高級品。
とコーナー展開し、特に「パーソナル」を強化すべく、大中小の3つの
かごを置いて、贈り物のイメージが湧くようにしています。
このように、顧客目線で売り場を作る姿勢を徹底させることができれば、
百貨店も復調してくるのではないでしょうか。
大丸東京店
⇒ http://www.daimaru.co.jp/tokyo/
●さて、あなたの会社では、
・顧客から見て面白い商品
を見つけ出し、前面に押し出していますか。
顧客にとっては価格よりも前に、
・興味が湧くか否か
が大事であり、高くても安くても興味が湧けば寄ってくるものです。
顧客が何を注目しているかについて注意深く観察し、発見したら、
それをメインに据えてください。
多数、集客でき、さらに他の商品まで売れることでしょう。
【孫子の名言】「三軍の衆、畢(ことごと)く敵を受けて、
敗るること無からしむべき者は、奇正、これなり」
（勢篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、自動車免許更新、無事、終了しました。
しかし、前回、「うっかり失効」してしまったため、次の更新も
5年後ではなく3年後。わずか1日、期限を過ぎただけの「うっかり」
だったのですが、それが6年間にもわたって影響することになりました。
ほんのちょっとのミスが大きなマイナスを引き起こしてしまうという
ことは、企業経営でも人生全般でも時々あります。気をつけないと。
今朝の福岡は快晴。青空が広がっています。(#^.^#)
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