マーケティング資料室:P&G、使用シーン提案でシェア率アップ

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執筆者:兵法経営コンサルタント 濱本 克哉

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◆◆◆ 日経MJに見る社長のための兵法的経営戦略 2141号 ◆◆◆

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    〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
          プロならば顧客に教えよう。
       使い方次第で商品の輝きが変わることを。

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━━━━━━━━━━━━ 2011年9月26日付日経MJより ━━━━━
□■□  本日の注目記事(1面)
■□■   使用シーン提案              P&G
□■□      香りについて新たな文化を根付かせる
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今日は、消臭・芳香剤シェアを急激に伸ばしているプロクター・アンド
・ギャンブル・ジャパン(P&G)に関する記事です。

■日経POSデータ 10年1〜3月と11年6〜8月を比較
 消臭・芳香剤シェア 13.6% → 21.2%

■レノアシートの本来の使い方は洗濯乾燥機に衣料品と入れて乾燥させ
 ながら香りを衣服につけるためのものだ。‥‥P&Gは乾燥機にこだ
 わらない活躍の場を提案することにした。

■ハンガーにこのシートをかければ、クローゼット全体に香りが行き渡
 り、中にある衣服にほのかな香りがつく。‥‥ハサミで小さなハート
 形に切り、それを手紙に忍ばせれば開封した時に香りがパッと広がる。

■日本は世界一厳しい目を持つ日用品の先進国だが、香りでは途上国。
 ‥‥P&Gは香りは宝の山とみる。

          とのこと。それで、↓↓↓

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ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
 ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


記事に、日本は「香りでは途上国」とありますが、

果たして本当にそうなのか?
そうであれば何故、発展しなかったのか?

と疑問が湧きました。

香りの歴史については、日本香堂のホームページに簡潔にまとめて
あります。

香りの文化史エピソード
http://www.nipponkodo.co.jp/alacarte/episode/index.html

これを読む限り、日本でも「香道」があるくらい、香りについては
深く研究されてきたようです。ならば、なぜ途上国扱い?

素人考えですが、日本人はもともと穀類や野菜は食べるものの、
肉類はほとんど食べなかったので、諸外国の肉食の方々に比べて体臭が
きつくなかったのではないでしょうか。

しかも、雨は適度に降るので水不足に陥ることも少なく、風呂にも頻繁
に入ります。

くさい臭いをごまかす必要性が少なく、一般大衆には香りを楽しむ文化
が根付かなかったのでは。


しかし、ここへきて、消臭剤のテレビCMを見ない日がないくらい、
日本人は臭いに敏感になってきました。香りに強い外資系のP&Gに
とってはチャンス到来です。

消臭・芳香剤シェアがグーンと伸びたのは、「ファブリーズ」のCM
効果が大きいのでしょう。例えば、ソファやベッドを、

「ファブリーズで洗おう!」

と呼びかけるものは、それまでに考えもしなかった使用方法を提案して
斬新でした。

最近は、「レノアハピネス香りシート」を売るにあたってさまざまな
使用シーンを提案。乾燥機に入れたり、タンスに入れたりして服によい
香りをつけるとか、トイレマットの下に敷く、手紙に同封するなど。

確かに、日本人はここまで香りにこだわる文化は無かったかも、という
気がします。いろんな使い方、楽しみ方があるのですね。

今後も、商品の使用シーンを教えるたびに、P&Gのシェアが拡大する
のでは。同業他社に脅威を与え続けそうです。

レノア
http://jp.pg.com/products/laundry/lenor/index.htm


●さて、あなたは、

・需要を創造する

努力をしていますか。


あなたはプロで、顧客は素人です。
プロならば、素人が思いもよらぬ便利な商品の使い方を知っていて
当たり前。顧客はそれを教えてもらいたがっているのです。

期待に応えるべく、しっかりと啓蒙活動を行い、需要を創造しましょう。


【孫子の名言】「攻めて必ず取る者は、
        その守らざる所を攻むればなり」(虚実篇)


───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

■■■ちょっと一言

最近は服装が難しいです。

日曜日は気温が27度まで上がるという予報だったので、七分丈のシャツ
で出かけて某ショッピングセンターに入ったら、クーラーが効いていて
寒かったですし、昨日は長袖でいて暑く、失敗したと思っていたら、
店舗に入るとまたひんやり肌寒い。

すでに若干、風邪気味の私。今は、いろんなパターンに対応できるよう
にしておく必要がありそうです。

今日も昼の気温は、予報では27度。夏の終わりという感じの微妙な温度
帯。しかし、今週末からは確実に秋の気候になるようです。

いよいよ行楽シーズン突入ですね。(#^.^#)

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