〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2011年5月23日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 2054号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
本当に良い商品ならば必ず売れる。
口コミで広がるはずだ。
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━━━━━━━━━━━━ 2011年5月23日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（6面）
■□■ 口コミ販促、じわり効く 花王
□■□ 「めぐリズム」の愛用者増加
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今日は、「めぐりズム」の口コミ作戦を展開している、
花王に関する記事です。
■10年度は600万箱とその前の3年間と同じ数量を売り切った。
■転機になったのがアイマスクの投入だ。
■他社がまねできない安定した温度管理と蒸気の技術を、繊細な目の
リラックスに応用した。ところがアイマスクは医療機器ではなく
「雑貨」扱い。効用を直接表現するのが難しい。
■「使ってもらえさえすれば気持ちの良さに満足してもらえる」。
■そこで始めたのが社内ファンの育成。サンプルだけで年間200万枚を
配った時期もあり、社内でも積極的に販促配布した。
■口コミ効果が最も広がったのは昨年2月。民放お笑い番組で出演者が
推奨したことがネットの世界での話題に火を付けた。
■09年秋にホームセンターやコンビニなど消費者が気軽に手に取りやす
い売り場に広げた。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
仕事でパソコンを使う人が増え、それに伴って目の疲れを訴える人も
増加しているようです。私もその1人。
以前、眼科で診てもらったら、ドライアイと診断され、目薬の処方と共
に、時折、目のあたりを蒸しタオルなどで温めることを薦められました。
しかし、よいとは分かっていても面倒で、まったくやっていません。
それ以来、ドラッグストアなどで、
・めぐりズム 蒸気でアイマスク
を見かけると、便利そうで買ってみようかと思うのですが、
・どの程度の効果があるか不明
・根本治療にはならないはず
・温めるだけなら風呂で十分
などと考え、購入してきませんでした。
おそらく、多くの、
・興味はあるけど買わない消費者
は、私と同じような理由を頭の中に掲げていることでしょう。
花王が困ったのは、アイマスクが医療機器ではなく雑貨であること。
雑貨で効用を大々的に謳うと、
ＪＡＲＯ（公益社団法人 日本広告審査機構）
⇒ http://www.jaro.or.jp/
などに誇大広告と認定される恐れがあります。
そこで同社は、最も確実な道を進むことにしました。
・口コミ作戦
です。本当に良い商品ならば、使った人はその感動を他人に伝えるので、
あえて効用を宣伝しなくても広がっていくはず。
まず、社内で大量に配布。
次に、ＰＲ会社、有名人などに配布。
さらに、高速道路のサービスエリアで長距離運転手に配布したり、
ＡＮＡクラウンプラザホテルで客室に置いてもらったりしたとのこと。
その結果、狙い通り口コミで広がって、10年度の販売数量は600万箱。
過去3年間と同じ数量を売り切ったのです。
どんな宣伝文句よりも、実際に使った人の言葉の方が強力。
本当に良い商品であれば、無料サンプルを配れば配るほど、
「お金を出してもいいから欲しい」
という人も増え、売り上げ増につながります。
宣伝の仕方、伝え方を研究することは大事ですが、その前に、
・商品の価値を高める
ことに意を注がねばなりません。
花王 めぐりズム
⇒ http://www.kao.co.jp/megurism/
●さて、あなたは、
・自社商品を使った人の声
に素直に耳を傾けていますか。
日本人の多くは、良いと思ったら「良い」と言いますが、
逆に悪いと思ったときは「悪い」と言ってくれません。
黙って去るのみです。
リピート利用がないというのは、商品に問題があるからです。
無言で去る人たちの「声なき声」に耳を澄まし、
売れない原因を突き止めましょう。
【孫子の名言】「ただ明主・賢将のみ能（よ）く上智を以（もっ）て
間と為す者にして、必ず大功を成す。
これ兵の要にして、三軍の恃（たの）みて動く所なり」
（用間篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
大相撲の技量審査場所は白鵬の７連覇で終わりましたが、
最後の取り組みで、この強い横綱に大関魁皇が勝ちました。
途中、魁皇が右上手を引き、万全の形に。
「こうなれば絶対に勝てる」
という必勝パターンを持っているのは強いなぁ、と再認識。
ビジネスにおいても、自社の形を作り上げないといけませんね。
得意技を磨き続けましょう。
今朝の福岡は雨。今日の予報を見ると、正午の気温は16度。
一昨日は29度だったのに。気温の変化、激し過ぎ。
ちょっと温かい格好をして出かけます。(#^.^#)
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