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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 2029号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
顧客の購買目的を押さえよう。
魅力的なサービスはいくらでも浮かぶはずだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2011年4月8日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（3面）
■□■ 独自エステサービス導入 資生堂
□■□ 美容機器開発し、9月にまず200店
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今日は、国内化粧品専門店への支援策を拡充する、
資生堂に関する記事です。
■専門店市場が縮小するなか、新たな美容サービスを打ち出し、
収益力の底上げを狙う。
■美容機器は血行や成分の浸透を促進したり、皮膚のバリアー機能を
高めたりする効果があり、資生堂が独自に開発した。
■エステは40〜50分程度を想定。料金は1回当たり2千〜3千円になると
みられる。
■エステは主力の「ベネフィーク」ブランドのスキンケア化粧品と
一緒に利用してもらう。
■資生堂と取引のある専門店は現在全国に1万3500店ある。国内売上高
に占める割合は約25％でピーク時の9割から減少している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
女性はなぜ化粧品を買うのかといえば、
「美しくなりたい」
という目的を達成するためです。
では、美しくなるための手段は化粧品のみかというと、そうではなく、
・運動（ジョギング、ウォーキング、ヨガ、ストレッチなど）
・美容室などでのヘアケア
・エステサロンなどでのエステティック（全身美容）
・各種ダイエット
・美しくなる食事法、マクロビオティック
など、さまざまな方法があるわけです。
化粧品の専門店を訪れる客は化粧品を買いにくるわけですが、
その店で、他の方法に関する商品を販売していても、
まったく違和感はありません。
ただし、いかにも付け焼刃的な感じで売っていたら、
化粧品に対する信用まで損ねてしまいます。
販売するのであれば、それなりの見せ方や技術が必要になるのは当前。
資生堂は、取引のある国内化粧品専門店への支援策として、
・独自の美容機器を使ったエステサービス
を導入するとのこと。
エステサービスそのものは、すでに多くの専門店があるため、
エステティシャンを養成するようなことをしていては、
差別化もできないし、とても追いつかないでしょう。
しかし、「独自の美容機器」であれば他のどこも使っておらず、
美しくなりたいと願っている化粧品専門店の顧客にとって、
十分、魅力的です。
また、このエステは、
・肌と肌が触れ合うコミュニケーション
であり、買い手が売り手との関係をより深く実感しやすいという、
特色があります。
エステで同社の主力ブランド「ベネフィーク」を使うそうですが、
顧客もこの商品の良さについて、身をもって感じ、
「日常的に使いたい」
という欲求が高まるでしょう。
エステは40〜50分で2千〜3千円とかなり割安。
化粧品を販売することを目的にしていることが分かります。
このエステ、専門店のかなり強力な武器になるだろうと思います。
資生堂 ベネフィーク
⇒ http://www.shiseido.co.jp/products/top.html?br=benefique
●さて、あなたは、
・あなたの商品を購入する顧客の目的
をはっきりと自覚していますか。
目的さえ押さえていれば、
販売促進のアイデアはいくらでも浮かぶはず。
資生堂のような独自サービスが無理なら、
他社と提携してやる手もあります。
今までとは違った手段を考えてみましょう。
【孫子の名言】「攻めて必ず取る者は、その守らざる所を攻むればなり」
（虚実篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨夜から東京に来ています。
東京に着くなり節電に遭遇。羽田空港でも照明を落としていました。
街全体もやや暗い感じ。ですが、外国人も見かけるし、暗いこと以外は
何ら以前の東京と変わらないように思えます。
コンビニではちゃんと水もありました。
「お1人様2本まで」という表示はついていましたが。
また、テレビを見ていると、時折り地震発生のメッセージは出るものの、
私自身は今朝まで1度も揺れを感じていません。
まったく不自由は感じない、以前のままの東京。
このままいけば、次第に活気も戻ってくるはず。
今日は明治記念館にて「孫子の経営」セミナー（第二講）。
4時間の講義、がんばってきます。
ところで、どこかで今日の日経ＭＪを手に入れなければ。
ホテルにも周辺のコンビニにも無いもので・・・。（#^.^#)
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