〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2011年2月2日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1983号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
積極的に協力関係を築こう。
自社だけで出来ることは限られている。
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━━━━━━━━━━━━━ 2010年2月2日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（6面）
■□■ 品ぞろえと見やすさ両立 ミズノ
□■□ 専門店の接客力向上へノウハウ提供
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今日は、スポーツ用品店「アベスポーツ」（栃木県足利市）の改装を
手掛けたミズノに関する記事です。
■見やすい陳列と加工工房の強化などできめ細かい顧客サービスにつな
げ、大手量販店とひと味違った強みを発揮。
■‥‥ミズノは「量感陳列」と呼ぶ手法を採用した。壁一面に掛け並べ
たグローブ。通常は手が届きやすいよう高くても7段で展示するとこ
ろ、8段にして脚立を置いた。
■一方、シューズは手前の低めの陳列台に配置し、来店客からどの商品
も見やすく、手に取りやすいようにした。
■今は高さ1メートル程度の陳列台の下に同じ商品のサイズ違いを置き、
客が自分ですぐに探して試し履きができる。
■改装後は「子供の滞在時間が長くなった」（阿部社長）と効果を実感
している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
長男と三男がサッカー部だったもので、
スポーツ店には幾度も通いました。
毎日、サッカーをしていると、サッカーシューズの傷みが早く、
およそ3〜4ヶ月に1度は買い換えねばばりません。
さて、どこの店で買うか。
私は近所のスポーツ店や量販店でも良さそうに思うのですが、
子供はサッカーシューズがたくさん揃った専門店を希望します。
子供であっても多くの中から選びたいと考えるようなのです。
それで、ちょっと離れた大型専門店まで買いに行ったものでした。
今、少子化が進む中、スポーツ店も生き残るために必死です。
中途半端な品ぞろえやサービスでは、子供は来てくれません。
それは分かっているものの、どうすればよいものか、
途方にくれている店主も多いことでしょう。
記事によれば、スポーツ店の興廃が自社の浮沈に影響するミズノは、
2009年から、地域の専門店の売り場のデザイン・設計などを提案する
ようになったとのこと。
つまり、メーカーが、
・リテールサポート
に乗り出したわけです。
当然、スポーツ店では他社製品も扱っているわけですから、
ミズノ製品の取扱量などについて何らかの取り決めをしているか、
デザイン・設計料として別に費用をもらっているのではないでしょうか。
いずれにしろ、このままスポーツ店を放置していたら、
自社のスポーツ店ルートの売り上げは減るばかり。
同社は数多くのスポーツ店と取引があるので、メーカーとはいえ、
売り場づくりに関しても地域のスポーツ店より詳しいでしょう。
例えば、壁の高いところ、手が届かないようなところにまで陳列すると、
顧客には不便なように感じられますが、見た感じは壮観で、
店の魅力がアップします。
また、多くのスポーツ店では、
シューズについて気に入ったデザインを見つけても、いちいち、
「この靴の○○センチのはありますか？」
と店員に尋ね、探してもらわねばなりません。しかも、
「申し訳ありませんが、品切れです」
と言われることが意外と多いものです。
回答を待っていた分、顧客の失望感も高くなってしまいます。
ミズノはこれを、客が自分で探して試し履きできるように改良しました。
客はストレスを感じず、店員の負担も減るわけで一石二鳥です。
少子化という逆風の中、メーカーと小売りは協力して売らねば、
共倒れになりかねません。
積極的にトップ同士が交流を図り、協力関係を築いていくべきです。
アベスポーツ
⇒ http://www.abespo.com/
●さて、あなたは、
・支援を受ける先、支援する先
について、経営計画に明記していますか。
1社の力でできることは高（たか）が知れています。
他社の力を活用したり、自社の力を提供したりすることで、
互いにプラスとなり、より大きいことが実現できるのです。
ＷＩＮーＷＩＮの関係を築くべく、取引先との関係を強化しましょう。
【孫子の名言】「諸侯の謀（はかりごと）を知らざる者は、
あらかじめ交わること能わず。」（軍争篇・九地篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
「英語にひるむ学生は不要」
本日、取り上げたミズノの記事の下に、
ファーストリテイリングの柳井正会長兼社長の言葉が書かれています。
今、私が学生だったら、英語を公用語化するという同社に入りたいです。
強制されれば必死に勉強せざるをえないので、
いくら内気な私でも英語が使えるようになるでしょう。
しかし、よく考えてみれば・・・
他社に入りたいなどと言わず、
わが社でも英語を公用語化すればよいのだと気づきました。
自分が社長だと、このことに勇気が要ると分かります。
さすが柳井さん。社長はやはり「決断力」が最重要ですね。（#^.^#)
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