〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2010年12月17日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1957号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
顧客に面白い話題を提供しよう。
それは口コミで多くの人に広がっていく。
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━━━━━━━━━━━━ 2010年12月17日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（3面）
■□■ 「パンテーン」製品名を隠す宣伝 Ｐ＆Ｇ
□■□ 口コミを発生させる周到な販促が奏功
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今日は、トリートメントの売れ筋ベスト１０（日経ＰＯＳデータ、9月
から11月までの販売金額を集計）で「パンテーン」シリーズが1位、6位、
9位、10位にランクインしたＰ＆Ｇに関する記事です。
■Ｐ＆Ｇの「パンテーン」は5月の刷新に伴い、販促を口コミ型に
大きくシフトさせた。
■‥‥発売前から「謎」キャンペーンという製品名を隠した異例の宣伝
を実施した。
■「88％の人がまた使いたいと答えた」。店頭のポスターでは製品名を
伏せて、社内で実施した消費者調査の結果などを掲載した。
■サンプルにＱＲコードを付けて誘導した「ミステリー・コム」という
専用サイトでは2週間で50万人が閲覧した。
■アプリ「ｉバタフライ」は、街中で突然ｉＰｈｏｎｅの画面上に
チョウが出現し、それに触れるとサンプルや賞品がもらえる仕組み。
■‥‥「あえて人に話したくなること」が口コミ型販促のポイントだと
いう。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
シャンプー・リンス後に使うトリートメント。
おじさんたちには縁が無いかもしれませんが、
女性、特にロングヘアの方にとっては欠かせないモノでしょう。
しかし、こうしたヘアケア製品は使ってみないとわかりません。
テレビＣＭを見たり、店頭で各製品の文字情報や値段を比べたりして、
買って帰り、使用して、
・当たり、はずれ
を判定します。当たりであれば、普通はリピート購入するでしょう。
ですから、各メーカーは、
・まず使ってもらうにはどうすべきか
という点に知恵を絞ることになります。
Ｐ＆Ｇは、今年5月に「パンテーン」を大きく刷新しました。
記事によれば、
「ダメージを補修する成分を効率よく髪に吸着させる新成分を
約5年かけて開発したのが特徴」
とのこと。かなりの自信作のようです。
しかしこれも、ありきたりの宣伝では、
他のライバル商品の中に埋もれてしまいかねません。
ライバルには、資生堂の「ツバキ」、花王の「エッセンシャル」
「アジエンス」など著名なブランドがずらりと並んでいるのです。
そこで同社は販促を、
・口コミ型
に変えました。このポイントについて、
同社のブランドマネージャーである岡田久雄氏は、
「あえて人に話したくなること」
だと語っています。人に話したくなることとは、
・驚きを伴う、衝撃的なこと
・感動的で、涙を誘うこと
・おかしくて、つい笑ってしまうこと
・不思議で、謎めいていること
・評判がいいモノ、逆に評判が悪いモノ
など、ともかく人の心を動かす話です。
同社が行なったのは、
・「謎」キャンペーン
でした。
「88％の人がまた使いたいと答えた」
とだけポスターに書き、テレビＣＭでも流して、
消費者に「何だろう？」といったん考えさせるのです。
そして、「今ならサンプルプレゼント」と誘導しました。
サンプルを手に入れた人は、他の人に話したくなるでしょう。
「あれはね、○○○○○だよ」
と。
パンテーン テレビＣＭ
⇒ http://www.pantene.jp/tvcm/
アイフォーン用アプリ「ｉバタフライ」は、
突然、画面上にチョウが出現するという仕掛けで人を驚かせます。
これも、他人に見せたい、ブログやツイッターに書きたい、
と思わせるでしょう。
今、パンテーンのホームページでは、
イケメン俳優などがコンシェルジュとして、
いかにも画面を見ている女性と2人きりの空間で、
髪をケアしてくれているような演技を披露しています。
そこからサンプル請求の画面へ移動させるもの。手が込んでいますね。
パンテーン プレミアムプライベートサロン
⇒ http://www.pantene.jp/salon/top.html
●さて、あなたは、
・あえて人に話したくなる
話題を顧客に提供していますか。
あたり前の商品をあたり前に宣伝するだけでは、
競合商品が多いとなかなか売れません。
ひと工夫もふた工夫もして、顧客に面白いネタを提供してください。
【孫子の名言】「およそ戦いは正を以（もっ）て合い、奇を以て勝つ。」
（勢篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
今年6月、パソコンがクラッシュした際、
年賀状ソフトも消えてしまいました。
あて先データは外付けのハードディスクに入れているので、
再度、そのソフトを購入しようとしたところ、すでに廃盤に！
ネットでダウンロードしたものなので、
インストール用のＤＶＤやＣＤもなく、お手上げ状態。
あきらめて別のソフトを購入したら、
なんと廃盤ソフトのデータを読み込むことができるものでした。
驚くと共にうれしかったです。技術は進んでいますね。
今朝の福岡は曇り。寒いですが、明日は暖かくなりそう。（#^.^#)
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