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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1930号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたの会社を将来支えてくれる顧客は誰か。
明確にしてマーケティング戦略を練ろう。
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━━━━━━━━━━━━ 2010年11月8日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（8面）
■□■ 「うふふガールズ」全国展開 Ｊ・フロント
□■□ 先行導入店舗で18〜24歳の顧客数倍増
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今日は、若い女性向けの衣料品ブランドを集めた「うふふガールズ」を
全国展開している、Ｊ・フロントリテイリングに関する記事です。
■手薄だった若い女性を取り込むのが狙いで、先行した大丸心斎橋店
（大阪市）では20歳前後の客が倍増するなど成果も上がっている。
■うふふガールズが10月22日にオープンした松坂屋銀座店（東京・中央）
では、平日にもかかわらず若い女性がひっきりなしにやってくる。
■同店には米国のファストファッションブランド「フォーエバー２１」
が入っている。‥‥うふふができてからは相乗効果が高まっている
ようにみえる。
■うふふの特徴は、これまで百貨店に入ることが少なかった「セシルマ
クビー」「フリーズマート」といった若い女性向けの衣料品ブランド
10〜20を専用売り場にまとめて導入したことだ。
■それぞれのブランド店を探し回らなくても1ヵ所で買い物できるのも
うふふの強みだ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
いつから百貨店は、
・高級品を中高年に売る店
になってしまったのでしょうか。
私が子どもの頃、百貨店は気軽に行ける場所で、
たびたび家族で食事をしたり、屋上の遊園地で遊んだりしたものです。
私は長崎の地方百貨店しか知りませんが、
あるテレビ番組でコメンテーターが、
子どもの頃、私と同じような体験をした話を語っていましたから、
全国的にそう大差無かったのではないでしょうか。
記事によれば、
「全国の百貨店売上高は9月まで31ヵ月連続で減少」
しており、その要因について、
・不況による消費不振
・中心の顧客層が50代以上に“高齢化”している
ことを挙げています。
しかし、本をただせば、
・庶民を相手にしなくなった
ことが不振の原因ではないでしょうか。
Ｊ・フロントリテイリングの松坂屋銀座店に、
昨年、「フォーエバー２１」が入ったことは大きな話題になりました。
同店では、この店によって、
・若い女性が入ってくる
ことを狙ったわけですが、実際には、
・フォーエバー２１に入った後、百貨店の売り場には行かず、
そのまま出て行く
ばかりで、相乗効果は限定的だったようです。
ところが、このたび導入した、
「うふふガールズ」
によって、若い女性が売り場を回遊するようになったとのこと。
Ｊ・フロントリテイリングは、従来通りの高級品も扱いつつ、
・自ら庶民に近づく努力を始めた
と言えるでしょう。
百貨店の一番の売り物は、
・信用
であって、
・中高年やセレブ向けの高級品
ではないことを、思い出さねばならないときに来ています。
うふふガールズＧＩＮＺＡブログ
⇒ http://ginza.ufufugirls.jp/roomy-s/
●さて、あなたは、
・自社が対象とすべき顧客は誰か
しっかりと把握していますか。
もちろん、既存客は大事にしなければなりません。
今のような不況時は特にそうです。
しかし、既存客はどうしても少しずつ減っていくもの。
そこばかり見ていると未来は無いのです。
新規に買っていただくべき顧客は誰なのか。
この点を明確にしたうえでマーケティング施策を決定してください。
【孫子の名言】「敵に勝ちて強を益す。」（作戦篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日の本欄で、自宅の雨どいが壊れた話を書きましたが、
業者に見てもらったら、修理料は数千円程度の見込みとのこと。
数万円は覚悟していたのでホッとしました。
すぐにプロに頼んで良かったです。
中国の思想家、老子は、
「天下の難事は必ず易（やす）きより作（おこ）り、
天下の大事は必ず細（ちい）さきより作（おこ）る。」
と言いました。そして、聖人は問題が小さいうちに処理するので、
大問題にぶつからないと。
病気も早期発見、早期治療をよしとします。
企業経営も早め、早めに手を打つべき。
もめにもめている漁船衝突問題は、誰を批判するというより、
最初の対応のまずさを受け止め、きちんと総括する姿勢が大事。
いつの間にか、ビデオ流出の犯人探し、海保の責任追求など、
問題の核心とずれてきているのが気になります。
今朝の福岡は曇り。
今日は12月上旬の寒さとのこと。厚着して出かけよう。（#^.^#)
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