〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2010年9月24日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1900号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
顧客が商品と出会えるようにしよう。
見つけられない不幸を生み出してはならない。
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━━━━━━━━━━━━ 2010年9月24日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（3面）
■□■ 簡易ギフト「あげちゃお！」 高島屋東京店
□■□ 女性の気軽な贈答需要を開拓
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今日は、今年6月末に始めた「あげちゃお！」シリーズが好評という、
高島屋東京店に関する記事です。
■毎月の売上高は約1千万円と、年1億円の計画を上回るペースだ。自他
共に認める雑貨好きの吉江裕子さん（53）が中心となり、ギフト向き
の雑貨や菓子を選定。
■友人らに聞くと、「若い女性が同僚に小物を贈っている」という。
中元の販売会場では「のしをかけずに贈りたい」といった要望がある。
気軽に贈れるギフトは需要があると考えた。
■店のなかから、気軽に贈れそうな商品を集めると「こんなものがあっ
たんだ」と発見が続々。約30品を選び、贈り物に向いていることを
分かりやすくするため「あげちゃお！」と命名。
■「普段は見逃してしまうもののなかに、すてきな商品が隠れている」
と吉江さん。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●9月20日（月）に放映された「カンブリア宮殿」。ホームセンター
ハンズマン社長の大薗誠司（おおぞの・せいじ）さんは、「見やすさ」
に徹底的にこだわっているとのことでした。
●せっかく店に来てくれたのに手ぶらで帰る客がいたので、声をかけて
みたところ、商品を見つけられなかったことが判明。以来、大薗社長
は自ら店舗の設計に乗り出し、商品の場所が分かりやすい店舗作りに
知恵を絞ったのだそうです。
カンブリア宮殿 熱狂店舗〜常識を激変させる『店』作り
⇒ http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/list/list20100920.html
●そういえば、私も大手スーパーに勤めていた頃、さまざまな商品につ
いて「どこにありますか？」と尋ねられ、困ったことが何度もありま
した。店員自身ですら分からないのですから、顧客が見つけられない
のは当たり前。
●最近は巨大なショッピングセンターがあちこちにできていますが、
必死で歩き回っても、しっかりと目に留まるのは全商品の１割未満で
しょう。目的物を探そうにも検索機能は十分でなく、偶然の出会いに
期待する割合が多くなっているのが現実。
●果たして顧客の求める商品があるのかないのか、短時間でわかるよう
な仕組みが出来上がるにはもう少し技術の進歩が必要です。しかし、
アナログでも工夫すれば、ハンズマンのように大きな成果を生み出せ
るのです。
●1977年に高島屋に入社したというベテラン社員の吉江弘子さん（53）
は、若い世代で中元・歳暮の習慣が薄れていることから、それに代わ
るギフト需要を探りました。そして、「若い女性が同僚に小物を贈っ
ている」ことを知ります。
●おそらく彼女たちは、巨大な店内を「何か無いか？」と足を棒にして
探しているのでしょう。ならば、「同僚や友人にプレゼントするのに、
こんなモノはどうですか？」と提案してあげると喜ばれるはず。
●吉江さんは店のなかから約30品を選び、「あげちゃお！」と命名して
店の目立つ場所にまとめて展示しました。一品あたり2000円以下が
目安だそうですが、低単価でありながら毎月の売上高は約1千万円と
好調。不況でも、ニーズに合ったモノは売れていることが分かります。
かわいいギフト「あげちゃお！」
http://blog-tokyo.takashimaya.co.jp/event/201007/article_1.html
●さて、あなたは、
・自社商品が顧客の目に見える
ようにしていますか。
●あなたの店に、買う気マンマンで来店したのに、目的のものを見つけ
られず去っている客が少なくないかもしれません。顧客が楽に目的の
商品と出会えるよう工夫を重ねましょう。
【孫子の名言】「善く戦う者の勝つや、奇勝無く智名無く勇功も無し。」
（形篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
このところ、
「子どもたちに夢を持つことの大切さを教える」
という趣旨の話をしたり、会合を開いたりしているのをよく見かけます
が、そんなこと教えなくても、子どもは勝手に夢を描くものではないで
しょうか。
むしろ夢が必要なのは、子どもの頃から描いていた夢がかなわなかった
大人、あるいは、1つの夢を成し遂げた後、目標を見失った中高年の人
たちなどではないかと思います。
敬老の日に老人を敬うのも大事ですけれども、老人が夢を描ける日本に
することの方がもっと大事では、と、ふと考えました。あなたには夢が
ありますか？
さて、今日で1900号達成。いつもありがとうございます！ （#^.^#)
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