〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2010年8月27日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1882号 ◆◆◆
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〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
顧客ニーズの最重要ポイントは何か。
それを押さえて徹底的に応えれば必ず発展する。
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━━━━━━━━━━━━ 2010年8月27日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（1面）
■□■ 少子化でも育つ ピジョン
□■□ 哺乳瓶、超軟らか飲み口
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今日は、少子化の逆風をものともせず収益を伸ばしている、
ピジョンに関する記事です。
■東京・墨田のアカチャンホンポ錦糸町店。ピジョンが3月に改良発売
した哺乳瓶「母乳実感」を妊娠中の女性らが次々と手に取っていく。
■価格は通常商品より8割前後高い。それでも入荷が追いつかず、1家族
2品までに購入制限をしている。
■初の全面改良にあたり、大人と異なる赤ちゃんの唇や舌の動きを徹底
研究し、ミルクが飲みやすく漏れにくい商品の開発にこだわった。
■生後1ヵ月程度までしか使わない商品の市場は限られる。‥‥7月末
までの売れ行きは計画の3割増。
■欧米メーカーがデザインなどを重視する一方で「人口乳首をいかに
本物に近づけるか。50年以上もそのテーマを基本に研究してきた」
（高坂功執行役員）結果、国内シェアは70％超と磐石だ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ピジョンのサイトで「哺乳びんの歴史」を見ると、
1949年 日本初の『キャップ式広口哺乳器』を発売
とあります。以来60年、同社は哺乳びんを作り続けてきました。
●戦後4年目、早くも哺乳瓶に目をつけた同社。1947〜49年のベビー
ブームを目の当たりにして、哺乳瓶の需要増大を感じたのでしょう。
先見の明があったということですが、他にも哺乳瓶に取り組んだ
企業はあったはず。
●記事に、欧米メーカーは「デザインなどを重視」したとあります。
これは母親目線だったのではないでしょうか。使い勝手や見た目の
かっこよさなどを中心に考えたのかもしれません。
●それに対してピジョンは、人口乳首を本物に近づけることを重視して
哺乳瓶を開発してきました。赤ちゃんの飲み心地を第一に考えたと
いえます。
●私も4人の子どもたちに哺乳瓶でミルクを飲ませましたが、時として
ミルクを嫌がったときなど、
・もう腹がふくれたのか？
・味が薄い、あるいは濃いのが嫌なのか？
・口あたりが本物でないのが嫌なのか？
などと考えました。しかし、いくら考えても正解はわかりません。
●親は赤ちゃんの気持ちを察しようとしますが、言葉を話さないので
限界があります。ピジョンの人口乳首の研究は、その親の意向に寄り
添うもの。「口あたりの本物感は任せて」と言ってくれているのです。
●つまり、母親の先の赤ちゃん、顧客の顧客を真剣に考え続けたわけで
す。その結果、同社は哺乳瓶で国内シェア7割超という支持を得、
中国での売り上げも、今後、爆発的に伸ばしていきそうな勢いを見せ
ています。
●得意領域を深く掘ることは重要ですが、その一点をどこにするかと
いうのはもっと大切なポイントです。欧米メーカーなどに比べ、
ピジョンは最初から本質を突いていたと言えるでしょう。
ピジョン「哺乳びんの歴史」
⇒ http://www.pigeon.co.jp/about/nb_history.html
●さて、あなたは、
・顧客ニーズの最重要ポイントはどこか
について把握していますか。
●一口に顧客ニーズといっても、たくさんあるのです。その中でどこに
フォーカスするかが、商品が大きく発展するか否かの分かれ目。間違
わないよう、よく検討しましょう。また、違っていると分かったら、
すぐに改める姿勢も大事です。
【孫子の名言】「先ずその愛する所を奪わば、則ち聴かん。」（九地篇）
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日の当欄で、高校時代に「ひとつ上の学年に世界クラシックギター
コンクールで優勝した人」がいたと書きましたら・・・
マーケティングサポーターズクラブ（ＭＳＣ）のＹＨ先生から、
「山下和仁さんでしょうか」
と問い合わせをいただきました。その通りです。
ＹＨ先生も中学時代からクラシックギターを習っておられ、
「山下さんは高校時代の憧れの人でした」とのこと。
山下和仁さん。昨日は、今もご活躍かどうか分からなかったので名前を
伏せましたが、インターネットで調べてみると、現役バリバリのご様子。
ウィキペディアには「日本を代表するクラシックギタリストの一人」と
ありました。
⇒ http://tinyurl.com/2e6qxou
30年以上、高評価を保っておられるとはすごい。郷土の偉大な先輩です。
ＹＨ先生、ありがとうございました！
今朝の福岡は曇り。やや蒸し暑い感じです。（#^.^#)
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