中小企業診断士の勉強部屋:花王、手荒れに悩む主婦つかむ

日経MJを読み解く!

メルマガ登録・解除 現役中小企業診断士が執筆中! 読者数3万人超
 


執筆者:中小企業診断士 濱本 克哉

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2010年3月25日 〓〓〓〓〓〓 

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

◆◆◆ 日経MJに見る社長のための兵法的経営戦略 1778号 ◆◆◆

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

    〜〜〜【兵法マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
           独自商品を開発しよう。
     そのためには競合でなく顧客を観察することだ。

     〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

━━━━━━━━━━━━ 2010年3月24日付日経MJより ━━━━━
□■□  本日の注目記事(6面)
■□■   手荒れに悩む主婦つかむ        花王
□■□      初めて肌への優しさをうたう 
────────────────────────────────

今日は、台所用洗剤「キュキュットハンドビューティ」が好調な、
花王に関する記事です。

■1月の発売から計画費2割増の売れ行きだ。

■肌に優しい洗剤は以前からあった。ただ従来は界面活性剤の量を増や
 すと洗浄力は高まるが手の水分は失われがちになり、量を減らすと
 手には優しいが洗浄力が落ちるという課題があった。

■そこで花王は手肌に優しい成分と油を細かく分解できる成分の配合
 比率を工夫。通常のキュキュットと同程度の洗浄力を維持したまま、
 手が荒れにくいようにした。

■プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン(P&G、神戸市)が
 2月末に同様の商品を投入した。

          とのこと。それで、↓↓↓

────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
 ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


●台所用洗剤に求められる機能の第一が洗浄力であることは間違いない
 でしょう。しかし、これについては各社、違いを出すことが難しく
 なっているようです。


●そこでライオンは食器洗いを楽しみたいという主婦の声に答えるべく、
 泡立ちの改善による洗浄力強化と洗う際の気持ちよさの両方を実現
 したCHARMY「泡のチカラ」を投入。


●これに対して、花王は「明るく前向きな主婦の食器洗いを応援する」
 ことをブランドコンセプトに据え、情緒的価値をアピール。仕上げの
 段階で食器を指でこすり「キュッ」という音を確認する行為に着目し、
 「キュキュット」を出しました。


●いずれも、主婦の「気分」を重視した商品といってよいでしょう。

 「洗浄力」→「気分」

 へと戦いの土俵を移したわけですが・・・


●時代の変遷と共に、消費者のニーズも変化します。記事によれば、
 「湯で食器を洗う主婦が多くなり、手荒れは冬場だけの悩みではなく
 なった」とのこと。


●ほとんどの方が経験していると思いますが、湯で洗うと体の油分が
 奪われる感じがします。それに洗剤も使うわけですから、主婦の手は
 年中、悲鳴を上げていることでしょう。


●花王は工夫を重ね、手に優しい洗剤を開発したのです。それが「キュ
 キュットハンドビューティ」。つまり、戦いの土俵をまた新しく作っ
 たということ。しかし・・・

 キュキュットハンドビューティ  音が流れるのでご注意を。
 ⇒ http://www.kao.co.jp/cucute/handbeauty/


●P&Gが2月末に同様の商品を投入したそうです。それは「ジョイ
 モイストケア」。「戦わずして勝つ」を目指しても、すぐに競合他社
 から戦いの土俵に引きずり込まれるのが現実。しかし、これを嘆かず、
 研究を重ねる者にしか真の勝利は与えられません。

 ジョイモイストケア  こちらも音が流れます。ご注意ください。
 ⇒ http://www.joypg.com/top.html


●さて、あなたは、競合他社でなく、

 ・顧客に集中する

 ようにしていますか。


●競合企業の模倣をして勝利できるのは、より規模が大きい企業のみで
 す。2番手以下の企業は顧客に集中し、独自の機能やサービスを提供
 するようにしなければ勝ち目はありません。穴の開くほど顧客を観察
 しなければならないのです。

  
【孫子の名言】「その途(みち)を迂にして、之を誘うに利を以てし、
        人に後れて発し、人に先んじて至る、
        此れ迂直の計を知る者なり」(軍争篇)


───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

■■■ちょっと一言

昨日、オープンしたばかりの福岡パルコを見てきましたが・・・
http://www.parco-fukuoka.com/

ちょっと意外でした。今や福岡の中心部、天神はパルコ中心に回って
おります。まるで正月の初売りのようなにぎわい。

店も確かに目新しいものが多く、久しぶりに店舗を見て楽しいと感じ
ました。これならば、売り上げが落ち込んでいる周辺の百貨店や商店街
なども、しばらくはパルコ効果で客数が増え、うるおうのでは。

1つの商業施設が街を変えられるんですね。学ばせてもらいました。

今朝も福岡は雨。でも確か、福岡は今日、桜が満開のはず。
あまり早く散らないで欲しいものです。(#^.^#)

メールマガジンのご購読はこちら

現役中小企業診断士の勉強部屋 マーケティング資料室ホームへ