〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2010年1月13日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見る社長のための兵法的経営戦略 1729号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
口コミで広げよう。
商品の活用方法まできちんと伝えることだ。
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━━━━━━━━━━━━ 2010年1月13日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（1面）
■□■ 記憶に残る「場」探せ 森永製菓
□■□ リアルな体験 顧客狙い撃ち
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今日は、料理教室ＡＢＣクッキングスタジオ（東京・千代田）でチョコ
レート「ダース」の販促を行っている森永製菓に関する記事です。
■1月から2月にかけ、バレンタインデーに向けた菓子作り講座を開く。
いずれも1回完結で、女性限定やカップルで受けられるコースなど
3種類を用意。
■講座では「ミルク味にはヘーゼルナッツペーストが入っている」など
商品情報をさりげなく織り交ぜている。
■ＡＢＣは全国100ヵ所以上の教室を持ち、20〜30代のＯＬ層を中心に
23万人の受講生を抱える。
■森永では3つの講座で合計3万〜3万5000人が受講し、1人当たり
10〜20人に口コミ効果が生じると期待する。
■「体験を伴う情報はマス媒体の情報より深く消費者に刺さる」
（桜木氏）。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「どうすれば口コミで広げることができるでしょうか？」と、時々、
聞かれます。口コミとは、顧客が自発的に自分の知人や友人に商品
などに関する情報を伝えること。
●私は「あなたはどういうとき、特定の商品について他人に伝えたくな
りますか？」と逆に質問します。たいていの人は「その商品について
強烈な印象を得たときほど伝えたいという衝動にかられる」とお答え
になり・・・ 自分で口コミの起こし方に気付くのです。
●つまり、強烈な印象を与えるようにすれば、口コミは発生するという
こと。ただし、それがマイナスの評価であればマイナスの口コミが
起こってしまうので注意しなければなりません。
●森永製菓は、チョコレート「ダース」に関する口コミを広げるため、
ＡＢＣクッキングスタジオにこのチョコレートを供給しています。
バレンタインデー向け菓子作り講座で使ってもらうためです。
●学んだ知識は日々、記憶から薄れていくものですが、実際に体験した
ことはかなりの時間が経過しないと忘れません。それだけ印象に残る
ということ。
●同社は「ダース」を溶かしたり、くだいたり、他の食材と混ぜたり
する過程を体験してもらうことで、食材として、また完成品のチョコ
レートとしての記憶を受講者に植え付けていきます。
●女性同士でバレンタインデーの話題になったとき、受講者たちは間違
いなく講座で「ダース」を使った話をするでしょう。そして、これを
使えばおいしい手作りチョコができあがる、とも。
●テレビＣＭ等をながしても、消費者は売り場で他の商品と比べるもの
ですが、友人から特定の商品の話を聞いた場合には、それを指名買い
します。実際に体験してもらうことは極めて有効な販促手段です。
手作りチョコの裏ワザに。ＤＡＲＳ裏ワザレシピ
⇒ http://www.morinaga.co.jp/dars/recipe/index.html
●さて、あなたは、
・顧客に自社商品を印象づける
ために、どんなことを行っていますか。
●ただ、体験してもらうというだけでは、商品の良さは伝わらないかも
しれません。商品によっては使い方まで含めてきちんと教える場が
必要な場合もあります。どうすれば伝わるか、検討してみてください。
【孫子の名言】「善く敵を動かす者は、
これに形すれば敵必ずこれに従い、
これに予うれば敵必ずこれを取る」
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
朝、起きて、新聞を取りに外に出たら・・・
雪がかなり積もっていてビックリ。
こんなに積もったのは久しぶりではないかと思います。
果たして日経ＭＪは配達されているかと心配しましたが、
ちゃんとポストに入っていました。新聞配達の仕事、大変ですね。
私には絶対にできません。感謝、感謝です。
今日、外回りの方は、ぜひ、お気をつけください。
大分県のＳさんも。
寒さに負けず、がんばりましょう！ （#^.^#)
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