中小企業診断士の勉強部屋:ユニクロ銀座店、プラスジェイ(+J)に顧客殺到

これはマーケティングサポーターズクラブ(MSC)の秘密兵器です!ココをクリック)

日経MJを読み解く!

メルマガ登録・解除 現役中小企業診断士が執筆中! 読者数3万人超
 


執筆者:中小企業診断士 濱本 克哉

 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2009年10月7日 〓〓〓〓〓〓 

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 1670号 ◆◆◆

 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

      〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
        自社のイメージを変える必要がないか。
    他社との提携はイメージチェンジに役立つことがある。

      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

━━━━━━━━━━━━ 2009年10月7日付日経MJより ━━━━━
□■□  本日の注目記事(6面)
■□■   世界を意識し商品力発信     ユニクロ銀座店    
□■□       プラスジェイ(+J)に顧客殺到
────────────────────────────────

今日は、10月2日、銀座店(東京・中央)を約5割増床し、改装開業した
ユニクロに関する記事です。

■+Jは著名デザイナー、ジル・サンダー氏が手がけた商品群。素材や
 縫製工場は既存のユニクロの商品と同じだが、サンダー氏のノウハウ
 を活用。

■柳井氏は2日、「我々は服にすごく金を使うセンスのいい人たちも
 含めて、あらゆる人と言っている」と強調した。

■+Jでジャケットやコートでも、ファッションファンの評価を固めれ
 ばブランドイメージは一段と高まり、新規客層の獲得も進む。

■初日に来店した40歳代の女性客は「+Jは高級ブランド並みに物は
 いいが、店員の接客が通常のユニクロと全く同じで少し満足度が
 下がった」と指摘する。

■セルフ販売を基本としながらも、+Jの価値観をより伝えるために
 店員の対応で見直すべき点はないのか。

          とのこと。それで、↓↓↓

────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
 ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


●ジル・サンダーってご存知ですか? インターネットで調べてみたら、
 同名のブランドを世界中で展開しているデザイナーでした。日本でも、
 三越、松屋、大丸などの百貨店を中心に店舗を構えています。


●おそらく、かなりの高級ブランドだろうと思われますが、このジル・
 サンダー氏(ドイツ人女性です)に惚れ込んだのがファーストリテイ
 リング会長兼社長の柳井正氏。


●ユニクロというと、低価格でファッション性はさほど高くない普段着
 を売る店、というイメージが強いですが、ここ数年の海外出店を通し
 て、世界で戦うにはそれだけではダメだと感じたのでは。


●そこで、ユニクロ製品との相性も考えてコラボレーションできる著名
 デザイナーを探した結果、ジル・サンダー氏に白羽の矢を立てたもの
 と思われます。


●ネットで+Jの商品を見た限りでは、十分に街を着て歩ける服という
 感じを受けます。ユニクロのコンセプトを尊重してデザインした結果
 なのでしょう。


●顧客にとってみれば、高嶺の花であったジル・サンダーを手ごろな
 値段で手に入れられるのですから、こんなにうれしいことはありませ
 ん。銀座店の改装開業初日に行列ができるわけです。


●これによってユニクロは、値段が安いだけでなくファッション性も
 高い、という評価を得ることでしょう。海外のどこに店を出しても
 恥ずかしくない商品力を手に入れたことは、今後のユニクロにとって
 かなり大きい意味を持ちます。


●ただ、上に引用した40歳代女性客の言葉は気になります。グレードの
 高い商品はそれなりの扱いをしなければ、価値が減ってしまいかねま
 せん。レジを分けるのは難しいとしても、包装を工夫する、+Jの
 専任担当を置くなどの配慮は必要ではないでしょうか。

 プラスジェイ(+J)
 ⇒ http://store.uniqlo.com/jp/CSaDisp/WplusJ


●さて、あなたは、

 ・他社との提携で商品力を強化する

 という道を考えたことがありますか。


●あなたの会社には、良かれ悪しかれイメージがついてしまっているで
 しょう。ときにそれを払拭する必要を感じても、自力ではなかなか
 困難、という場合、他社の力を借りるのもよい方法です。

 どうイメージを変えたいのか、それに役立つ提携先はどこか、
 少し考えてみてください。

 
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

■■■ちょっと一言

久しぶりに台風がやってきそうですが、なんとこれが伊勢湾台風なみ
とのこと。50年前の台風なので、私もよく知らないのですが、
YAHOOニュースによれば、

「全壊住宅が約4万1000棟、床上浸水15万8000棟など、
 大きな被害をもたらした」

そうです。現在の50歳までの人が経験したことのない大型台風というの
ですから、油断せずに住宅の補強や非難場所の確認をしておかなければ。

まだ、どっちに進むかハッキリしません。進路にご注意を。(#^.^#)

メールマガジンのご購読はこちら

現役中小企業診断士の勉強部屋 マーケティング資料室ホームへ