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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1657号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
あなたは信用されているか。
売れない理由は不信感にあるかもしれない。
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━━━━━━━━━━━━ 2009年9月14日付日経ＭＪより ━━━━━
□■□ 本日の注目記事（6面）
■□■ 「白い歯」正しい理解促す サンギ
□■□ 「アパガード」再び成長軌道に乗る
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今日は、美白歯磨き「アパガード」のブランド再構築を進めている
サンギ（東京・中央）に関する記事です。
■かつて「芸能人は歯が命」というキャッチフレーズとともに一世を
風靡（ふうび）したヒット商品だが、歯を溶かして白くしているなど
の風評で売上高は激減。
■まずは商品のＰＯＰ（店頭販促）に、絵や表を使って再石灰化の仕組
みを紹介した。
■歯科衛生士らを同社の研究所に招いて研究内容を伝えるイベントも
定期開催することにした。
■従来の販促に加え、大量の試供品配布や、インターネット上の専用サ
イトで消費者と交流を進めるなどの取り組みが実を結び、少しずつ
固定客が育ち始めた。
■そして満を持して昨年ブランドを刷新したところ、成長軌道に乗り
始めた。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「美しいものには棘がある」と言います。私たちは、あまりに完成
されたようなものを見ると、その裏に何か欠陥があるはず、と、つい
疑いを抱いてしまいがち。
●時折、真っ白い歯の芸能人などを見ると違和感を覚えて、「あそこ
まで白くしなくても」と思ってしまいます。美しく見せようという
意図が透けて、何か嫌な感じが・・・
●誰もが知っている「芸能人は歯が命」という有名なキャッチフレーズ
で大ヒットした「アパガード」にも、人は裏側の欠陥を想像したので
はないでしょうか。
●その何となく抱いていた疑いが、「歯を溶かしたり、削ることで白く
なる」という風評を聞いたときに「やっぱりね」という納得感につな
がったのでしょう。売上はピークの4分の1まで減少。
●しかし、それが本当に良いものであれば、地道に伝え続けると最後に
は理解されるもの。サンギは、歯を白くする「再石灰化」の仕組みに
ついてＰＯＰで紹介すると共に・・・
●専門家である歯科衛生士らを呼び、研究内容を伝えるイベントを定期
開催しました。アパガードのホームページでは、わざわざ、
・歯科医院様へ
というコーナーを作り、動画も用いて情報発信しています。
●通常の歯磨き粉よりも高額な商品なので、売るには信用が欠かせませ
ん。歯科衛生士たちが患者にアパガードを勧めてくれれば、少しずつ
信頼感も増していきます。
●同社はコツコツと粘り強く情報発信を続け、信用の基盤を再構築した
タイミングで満を持してブランドを刷新し、売上を回復させつつあり
ます。売上を伸ばすには、
・商品の魅力
・信用
の2つが欠かせないとわかりますね。
アパガード⇒ http://www.apagard.com/
●さて、あなたの商品の場合、
・信用を失い、人心が離れている
ということはありませんか。
●「商品はいいのに、なぜ売れないのか」とお悩みならば、情報の伝え
方と共に、どの程度信用されているかを確認してみましょう。買わな
い理由を無記名アンケートで尋ねれば、わかることです。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
テレビ番組で、民主党の議員（名前は忘れてしまいました）が、
「鳩山さんと話をしていて、１度も嫌な思いをしたことがない。鳩山さ
んは一切、他人の悪口を言わない」
というような内容のコメントをしていました。
事実とすればすばらしいですね。日露戦争の第三軍司令官で、学習院の
院長を務めた乃木希典も、陰口をたたくのは悪徳だと強く戒めていまし
た。武士道ではそういうことも教えていたのでしょう。
嫌な思いをしたときなどには、つい悪口を言ってしまいたくなるのが
人情ですが、真のリーダーを目指す人はグッとこらえるべき。
本当に、鳩山氏が人格的にも国民の模範となるような人物であることを
期待しています。
今朝の福岡は雨。涼しい１日になりそう。(#^.^#)
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