中小企業診断士の勉強部屋:高島屋、県産品売り場を常設化

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執筆者:中小企業診断士 濱本 克哉

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 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 1601号 ◆◆◆

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      〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
         今の強み、今の顧客に集中しよう。
        夢のようなことを考えるときではない。

      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 ━━━━━━━━━━━━━ 2009年6月17日付日経MJより ━━━━
 □■□  本日の注目記事(5面)
 ■□■   県産品売り場を常設化         高島屋
 □■□     店舗所在地に密着した商品仕入れを強化
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 今日は、地域性を出すことで地元顧客の囲い込みにつなげている高島屋
 に関する記事です。

 ■‥‥高島屋柏店(千葉県柏市)。6月10日から16日まで食品売り場で、
  千葉県産の農水畜産品や加工食品を集めた「大好き!千葉県フェア」
  を開いた。

 ■‥‥フェア開催は、3月下旬に続き今回が2度目となる。第1弾ではチ
  ラシに掲載した食品約50品目の売り上げが、目標の倍の約1千万円を
  突破。

 ■今年の県産品フェアでは、期間中扱った商品を普段の売り場にも導入
  し常設化につなげるのが特徴だ。

 ■地元産品の拡充は店舗ごとに違う顧客の好みやニーズに応え、売り場
  の魅力を高めるため。

 ■大宮店が柏店の発掘した銚子漁港の鮮魚に着目し、6月から売り場に
  週1回並べるようになった‥‥。

           とのこと。それで、↓↓↓

  ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

  ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
  ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


 ●若い頃、地元(長崎)にはほとんど興味がありませんでした。
  あこがれたのはアメリカ、東京、大阪。遠方の都会に自分の夢や理想
  を重ね合わせたものです。


 ●しかし、いろいろと経験を重ねるうちに、場所を変えただけで夢の
  生活が得られるわけではなく、とこへ行っても地道な努力が必要だと
  気づかされました。「今、ここ」にこそ、幸福は転がっている・・・


 ●中高年ともなると、この考え方が生活全般に及んできて、遠くの得体
  の知れぬものより、近くの安心できる良品を求めるようになります。

  魚介類でいえば、九州人にとっては九州でとれたものが一番、千葉県
  の人にとっては銚子漁港のものという具合に。


 ●このように「高齢社会」と「地域志向」は密接につながっているもの
  と思われます。記事によれば、高島屋横浜店で立ち上げたアクセサ
  リーの独自ブランド「スタージュエリー ヨコハマクラシック」を
  新設したところ、

  「売り場の中心が20〜30代中心だったのが、40代以上の中高年層に
   広がる効果も出ている」

  とのこと。


 ●また、地域志向が深まる理由の1つには、不況が後押ししている、と
  いう面もあるでしょう。積極的に県産品を購入することで、なんとか
  地元の人に元気になってもらいたいと。中高年はそういうことも考え
  ます。


 ●さらに、インターネットの進展で遠方の品の希少性が低下したという
  こともありそうです。近くの新鮮なもの、親しみが感じられるものに
  関心が向かっているのではないでしょうか。


 ●まとめますと、「高齢化」「不況」「ネットの広がり」などを背景に、
  人々は「地域志向」を強め、県産品購入に向かっているのではないか、
  ということです。


 ●高島屋は、イベントによってこのニーズを刺激し、さらにイベントで
  人気のあった商品を定番化、さらに他店へも広げるという展開で売り
  上げ増を図っています。地域密着が功を奏しているようです。


 ●さて、あなたは、

  ・自社を支えてくれる顧客に密着する

  ことこそ、売り上げを安定させる最善策であると認識していますか。


 ●若者が異郷の地に夢を見るような経営は、よほど余裕のあるときに
  すべきです。今の顧客を大事にしたご褒美として得られるものと考え
  ましょう。不況下では、今の強み(しっかりできて評価も高いこと)
  を今の顧客(既存客)にぶつけてください。

 
 ───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

 ■■■ちょっと一言

 自宅の引っ越しが迫ってきたので、そろそろ郵便局に行き、郵便物等の
 転送をお願いしなければならないと思っていたのですが・・・

 忙しくてなかなかそんな暇がありません。ふと、ネットで出来るのでは
 ないかと思って探したら、ありました、ありました。

 e転居⇒ http://welcometown.post.japanpost.jp/etn/

 世の中、便利になったものです。手続きは5分ほどで完了。

 しかし、ふと、この世の中は運動不足の人間をどんどん作る方向へ進ん
 でいると気付きました。メタボはダメよ、と言いつつ、メタボ製造社会
 になってますね。気をつけねば。(#^.^#)

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