中小企業診断士の勉強部屋:タカラトミー、「せんせい」消費者に耳傾けて30年

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執筆者:中小企業診断士 濱本 克哉

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 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 1580号 ◆◆◆

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      〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
         「ロングセラー商品を作ろう!」
       まず、あなたがそう決めることが大切だ。

      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 ━━━━━━━━━━━━━ 2009年5月18日付日経MJより ━━━━
 □■□  本日の注目記事(6面)
 ■□■  「せんせい」消費者に耳傾けて30年    タカラトミー 
 □■□     年間20万台ペースで売れ続けるロングセラー
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 今日は、1977年発売の長寿商品「せんせい」(書いて消せる描画ボード)
 を今も改良し続けている、タカラトミーに関する記事です。

 ■描いた絵が消せる不思議さが子供たちに大人気。鉛筆を使ったお絵か
  きと違い、部屋にいたずら書きをされる心配がないと親からも支持さ
  れた。

 ■発売後30年以上たった今も、毎週消費者を呼んで商品の遊び方や不満
  などを聞き取る。

 ■黒ペンと赤ペンで色を書き分けられる「2カラーせんせい」(2006年
  発売)はパイロットの新技術をいち早く取り入れた。

 ■昨年あいうえおブックを付けた際は、箱にも文字練習に使えることを
  アピールするよう売り方を変更した。

 ■なくしたり壊れた部品を取り換えられるよう、昨年からはスクリーン
  やペンなどの部品のネット販売を始めた。

           とのこと。それで、↓↓↓

  ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────

  ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
  ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


 ●1977年発売? もっと古く、私の子供の頃にもすでにあったような気
  がしますが、勘違いでしょうか。タカラトミーの「せんせい」。発売
  2年目に48万台と驚異的な売り上げを記録し、今も売れ続けています。


 ●商品には、長く売れ続けるモノと短命に終わるモノがありますが、
  この違いはどこから生まれるのでしょう。

  まず、企業のスタンスの違いがあります。企業側に長く売ろうとする
  意志が必要なのです。


 ●ところが、最近は世の中全般に、そのことを最初からあきらめる風潮
  が強いように思います。「短命化」の流れに抵抗し、打ち勝ってこそ、
  ロングセラーにできるのですが。


 ●その点、タカラトミーは多くの定番商品があるとのこと。企業文化の
  中に「息の長い商品作り」というDNAがしっかり組み込まれている
  のでしょう。


 ●同社は「せんせい」について、「細かな仕様変更は常に行なっている」
  そうです。最近の消費者調査で「文字を覚える就学前に2度目のピー
  クが来る」とわかり、昨年から、ひらがなの書き方を解説した「あい
  うえおブック」を付けました。


 ●我が家の子供には「せんせい」を買い与えませんでした。当時、私も
  これを購入しようかと迷ったのですが、「絵や字を書くなら紙に書け
  ばよいではないか」と考え、結局、他のおもちゃにしたのです。


 ●しかし、今回の記事を読んで「描いた絵が消せる不思議さ」を子供に
  味合わせ、楽しく描かせるという視点が欠けていたと反省しました。

  ロングセラーには必ず、いつの時代の人にも共通する「楽しさ」があ
  るように思います。


 ●「孫子の兵法」では、正攻法と奇策を織り交ぜることを説いています
  が、ロングセラー商品にも、

        (例)「せんせい」の場合
  ・正攻法 … 描いた絵が消せるという基本機能
  ・奇策  … 「あいうえおブック」付きという意外性

  という2大要素が必要なのかもしれません。

  せんせい⇒ http://www.takaratomy.co.jp/products/sensei/


 ●さて、あなたの会社には、

  「長い期間、少なくとも30年は売る!」

  と、経営陣が決意しているような商品がありますか?


 ●おそらく、そう考えただけで商品開発にかける意気込みや準備が違っ
  てくるはずです。小手先の開発や売り方では実現できません。長い目
  で、じっくりと考えてください。


 ───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

 ■■■ちょっと一言

 今年ほど梅雨入りが待ち遠しい年はありません。

 テレビに出ていた専門家によれば、インフルエンザウィルスは、梅雨に
 なって湿度が高まるとかなり弱るそうです。早く、安心して街に出られ
 るようになってほしいですね。

 今日は午後からJMMO(日本マーケティングマネジメント研究機構)
 の月例会に出かけてきます。知人の企業家の方が、ある事業の全国展開
 を相談されるというので、その応援も兼ねまして。

 気合が入る一日となりそうです。
 念のため、マスク着用で出かけます。油断せずにいこう。(#^.^#)

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