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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1577号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
お客の警戒心を解こう。
それには商品を使ってもらうのが手っとり早い。
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━━━━━━━━━━━━━ 2009年5月13日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（9面）
■□■ 無料イベント、口コミ生む 阪急百貨店
□■□ 売り場に誘導する販促に成功
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今日は、未就園児に的を絞った売り場を立ち上げて好調な滑り出しを見
せている、阪急西宮ガーデンズに関する記事です。
■輸入玩具の遊び方、紙芝居やけん玉教室──。
■‥‥西宮阪急4回のベビー・子供服売り場では、5月6日までの8日間、
16種類の無料イベントが開かれた。
■主に幼稚園前の母子に狙いを定めたのが特徴だ。‥‥似たテナントが
並ぶＳＣに満足していないとみる。
■ＭＤ（商品政策）テーマは「健全な成長」。売り場中央の「ベビーセ
レクト」コーナーはオーガニック素材の衣料やスキンケア商品を並べ、
計画比5割増の売れ行きだ。
■近隣にベビー用品店「赤ちゃん本舗」があり、値下げ競争に陥りやす
いおむつやキャラクター玩具など「ＪＡＮコードがついた商品は極力
置かない」（由本部長）。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●百貨店の強みは、なんといっても「信用」にあります。創業以来の長
い歴史は、今までに消費者を大きく裏切ってない証拠。現在、苦境に
立たされている百貨店ですが、何とか生き残って欲しいものです。
●この「信用」を第一に求める人たちを百貨店は顧客とすべきでしょう。
ここで買えば絶対に失敗しない、必ず満足できる、という商品を揃え、
しっかり期待に応えるのです。
●では、不況下であってもお金を惜しまずに、確実な商品が求められる
分野とは何でしょうか。今日の記事にそのヒントがあります。
阪急百貨店は、小さな子供に狙いを定めました。
●親子間の情愛が薄れつつある現代でも、やはり多くの親にとって子供
が最も大切な存在であることに変わりはないでしょう。
「この玩具が子供に良い」
という情報を聞けば、少し値が張っても購入するものです。
●そこで同社は、昨年11月に開業した阪急西宮ガーデンズ（兵庫県西宮
市）内に「健全な成長」をテーマとしたベビー・子供服売り場を設け
ました。テーマに即した商品を揃え、無料イベントを開催しています。
●今、子供を取り巻く環境は劣悪といってよいかもしれません。外には
危険が満ちており、かといって中にこもるとゲームのとりことなって
しまう子供たち。若く、かつ意識の高い親は子育てに悩んでいます。
●それはまさしく、百貨店離れが目立つ団塊ジュニア世代。阪急百は、
将来、なんとしても同社の顧客となってもらわねばならないこの層に
狙いを絞り、子育てに役立つ質の高いイベントを開催しているのです。
●小売店などの店舗を繁盛させるには、とにかく店に入ってもらうこと
が大事。最初から買ってもらわなくてもかまいません。まずは興味を
持ってもらうこと。同社の試みは功を奏し、団塊ジュニアの親子づれ
を固定客としつつあるようです。
阪急西宮ガーデンズ
⇒ http://nishinomiya-gardens.com/
●さて、あなたは、
・あなたの商品を見て、触れてもらう
ために、どんなことをしていますか？
●お客は今、警戒心に満ち溢れています。それを解くのに手っとり早い
のは、試しに商品を使ってもらうこと。
満足してもらえればお金は後で落としてくれます。それでよいのです。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
西宮は、大阪梅田と神戸三宮の中間地点。特急に乗れば、どちらへも
15分程度で行ける便利な街です。そこに「阪急西宮ガーデンズ」ができ
たのですから、街の人気はかなり高まっているでしょう。
「震災後のマンション開発などで阪神間に子育て世代が増えた」そうで、
子供でにぎわっている様子が目に浮かぶようです。あの辺りをウロウロ
していた大学時代がなつかしい。。。
ただ、阪急西宮北口駅付近は、私には鬼門でした。お酒を飲み過ぎて、
危機一髪の事態に陥ったことが数度。よく助かったものです。（笑）
さて、今朝の福岡は快晴。涼しくてさわやかです。(#^.^#)
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