〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　2003年７月３日 〓〓〓〓〓〓　

　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

　◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術　154号 ◆◆◆

　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

　　　　〜〜〜【マーケティング　今日のポイント】〜〜〜
　 　 　　　　　固定観念にしばられていないか。
　　　　　　打破するためには事実の前に謙虚になろう。　　
　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

　━━━━━━━━━━━ 2003年7月3日付日経ＭＪ９面より引用 ━━━

　■「地図は苦手という女性の声は確かに多かった」（昭文社地図編集部
　企画編集二課の中根順子さん）。女性が読みやすく、使いやすい地図を
　作ろうと2001年９月、社内公募で経理、総務などの部署を含めた女性11
　人が開発チームを作った。

　■１年余りの期間を経て発売した「リンクリンク」（750円）は、都市
　地図とガイドブックの性格を備えるものに仕上がった。

　■駅出口マップは、地下鉄の出口ごとに、地上に出た際の体の向きを矢
　印で示した。

　■何から何まで女性を念頭に置いた。

　■現在のところ、購買層は圧倒的に女性が多いが、男性の利用者も着々
　と広がっている。「進む方角に向かって記載された地図は非常にわかり
　やすい。なぜ今までなかったんだ」。書店店頭ではこんな感想を漏らす
　サラリーマンも多いということだ。

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　 ナルホド、ナルホド　…　ピンと来た！(^o^)
　　⇒　マーケティングのヒント　⇒　自分で早速やってみよう！

　●私は、東京の渋谷駅が嫌いになってしまいました。私が所属している
　ＪＭＭＯ（日本マーケティング・マネジメント研究機構）の本部が渋谷
　にある関係でたまに渋谷駅のホーム（主にＪＲ）に降り立つのですが、
　必ず道に迷います。福岡から羽田空港を経由して渋谷駅まではたいてい
　すんなり行くのですが、そこからが…。

　●ベストセラー『話を聞かない男、地図が読めない女』はお読みになり
　ましたか？　私も以前この本を読んで、「なるほど、その通り」などと
　感心したものでした。しかし、ちょっと疑問が残ったのは、「女性は地
　図を読むのが苦手で、自分の体の向きに合わせて地図を回転させる」と
　いう部分。私もときどき地図を回転させるので、「俺の頭の中は女性的
　なのだろうか」と少し心配になったのでした。

　●考えてみると、私は昔から友人たちに比べて東西南北の方向を言い当
　てる能力に劣っていました。渋谷駅の中で道に迷うのも、おそらくその
　せいでしょう。同書により「地図が読めないのは女性」という固定観念
　が私にも生じ、「わかりにくいじゃないか、渋谷駅！」と堂々と言えな
　くなっていました。他の男性から馬鹿にされそうだし…。

　●昭文社においても、「男女差」に注目し、あくまでも「女性向けの地
　図」を製作しようということで商品開発に取り組みました。つまり、固
　定観念からたまたまターゲットを絞って製作し、それが功を奏して、タ
　ーゲットではない男性にも受けるという結果となりました。

　●今回は良い結果に結びついたものの、やはり固定観念には気をつけな
　ければなりません。むしろ、固定観念を打破するところから新商品開発
　は為されるべきでしょう。私も今回の記事を読み、「男性の中にも私と
　同じような人はいるんだ」と少しホッとしました。^_^;　私自身も固定
　観念にしばられていたわけです。

　●特に、抽象的でわかったような気になる言葉には注意が必要ですね。
　「女性をターゲットにした店を作れば男性も集まる」「飲食店は立地産
　業である」「インターネットで世界を相手に商売ができる」。マーケテ
　ィング関連以外でも、「愛国心」だとか「心の教育」だとか、特に権威
　のある人が使った言葉に、大衆は振り回されます。

　●大切なのは、「それ、具体的に言うとどういうこと？」「どういう事
　実があってそう言えるの？」という質問が頭に浮かぶか否かです。この
　思考力があれば、他人の言葉に振り回されたり、人のマネをして大失敗
　するということが無くなります。

　●ときどき頭を新入社員時代に戻す必要がありますね。「なんでそうす
　るの？」「もっとこうすればうまくいくんじゃないの？」そういう疑問
　を先輩の固定観念によってつぶされてきたのではないでしょうか。特に
　顧客の声に素直に耳を傾ければ、見えてくるものがあるはずです。

　―――――――――――――　今日はここまで　(^o^)　―――――――

　■■■ちょっと一言

　先日、ある政治家の方と話していて気づいたことがあります。どうも普
　通の人と違って話しづらかったなあ、どうしてだろうと考えているうち
　に、「表情に謙虚さが無い」ということに思い当たりました。何かこう
　傲慢（ごうまん）な感じを受けたのです。

　企業経営を円滑に進めるためには「徹底的に謙虚になり、事実から素直
　に学ぶ」ことが必要です。経営者が謙虚さを忘れたとき、企業は没落に
　向かいますね。

　ほんの30分ほど話しただけでしたが、「国民の政治離れは無理も無い」
　と感じました。国が衰退しているという事実の前に、謙虚に反省してい
　る政治家はどれほどいるのでしょうか。私たちは今日も事実を前にして
　「何が良かったか、何が悪かったのか」をつかみとりましょう。(^_^)