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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1518号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
壁は乗り越えるためにあるのだ。
積極的にチャレンジしよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2009年2月11日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（5面）
■□■ 収穫翌日に野菜宅配 ユーコープ事業連合
□■□ とれたて新鮮、「安心」届ける
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今日は、生鮮品の配達サービス「とれたてシャキット便」が好調という、
ユーコープ事業連合（横浜市）に関する記事です。
■朝に収穫した生鮮品をその日の内に入荷、翌日には組合員に届ける仕
組みで、鮮度の高さが特徴だ。
■生協は食の安全・安心に関心の高い利用者が多く、幼い子供をもつ主
婦を中心に厚い支持を得ている。
■‥‥取引先の農家を自ら訪れ、シャキット便の内容や狙いについて説
明を重ねた。
■さらに、収穫時間を制限するなど負担を強いてしまう分は、買い取り
料を若干上乗せするかたちで契約を進めた。
■現在、ユーコープにとって宅配事業は店舗の赤字を補う頼みの成長分
野。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●先日、あるテレビ番組で、芸能人の方がマンションのベランダで野菜
を育てているという話をしていました。自分で育てたものには愛情が
湧き、嫌いな野菜も食べるようになったとのこと。
●スーパーで買ったものであろうが、自分の手で作ったものであろうが、
野菜は野菜。変わりはしません。しかし、この芸能人が異なる気持ち
を抱き、行動が変わったのは、別の「価値」が生じたからです。
●商品を販売する側は、この点にもっと敏感になる必要があります。
普段、販売している商品の価値は何か。別の価値を付け加えることは
できないものか、と。
●顧客の声を聞けば、どのような価値を求められているかは概ねつかめ
ます。それを提供できるようになれば、今までよりももっと売れるの
ですが・・・
●しかし、ほとんどの場合、その次の段階で壁にぶち当たることとなり
ます。価値を付加することが困難、という壁に。
この壁を破ることができるか否かに、ビジネスの成功・失敗がかかっ
ているといってもよいでしょう。
●ユーコープ事業連合は、宅配でも店と同じレベルの新鮮なものを届け
る、という困難なことにチャレンジし、一定の成功を収めています。
店売りであれば、朝収穫した野菜が売り切れても、他の品を並べられ
るので大きな問題は生じません。
●ところが、宅配の場合、「とれたての野菜は無くなったので、代替品
をお届けします」では顧客の信頼を得られず、商売として成り立ち難
いわけです。しかし、顧客の要望はまさにこの点にありました。
●そこで、ユーコープ事業連合の青果リーダーバイヤーである長島晃さ
んは、自ら取引先の農家を訪問し、シャキット便について説明を重ね、
量を確保するようにしたのです。
コスト増にはなるものの、顧客の要望に応えることを優先させた結果、
売り上げ、利益ともにしっかりと確保している模様。
とれたてシャキット便とは…（以下のページ、下の方にあります）
⇒ http://www.ucoop.or.jp/syouhin_seisaku/databook16.htm
●さて、あなたは、
・壁を見てすごすごと引き下がる
という行動パターンを繰り返していませんか。
●誰でも「できない言い訳」はいくらでも話せるものです。ビジネスで
成功したいならば、壁にぶつかったとき、
・どうしたら乗り越えられるか
と考える思考パターンを頭の中に作っておかねばなりません。選択に
迷ったら、簡単な方でなく、困難な方を選んでください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
福岡天神にある地場の百貨店、岩田屋地下のお菓子売り場をのぞいて
みましたら・・・
ものすごい活気！ ご婦人たちでいっぱいでした。
もちろん、バレンタインデーがらみなのですが、日本が未曾有の不況に
あえいでいるなど全く信じられないという感じの光景にびっくり。
写真をとってブログにアップしようかと思ったくらいです。
（店の内部を無断で写真撮影するのはマナー違反なので断念）
福岡でこうなのですから、東京や大阪はすごいでしょうね。いつの時代
も女性はたくましい、と感じました。ちなみに私は、モロゾフのチーズ
ケーキを買いました。
今朝の福岡は曇り。台風みたいな感じの風が吹き荒れています。(#^.^#)
※2月22日のＭＳＣセミナー（東京開催）は、おかげさまでお申し込み
が定員に達しましたので受付を終了しました。ありがとうございます。
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