中小企業診断士の勉強部屋:花王、ビオレuフルーツの香りが人気

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執筆者:中小企業診断士 濱本 克哉

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 ◆◆◆ 日経MJに見るマーケティングの戦略・戦術 1489号 ◆◆◆

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      〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
       あなたはセールスをしようとしていないか。
      これはマーケティングと根本的に異なるものだ。

      〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 ━━━━━━━━━━━━━ 2008年12月24日付日経MJより ━━━━
 □■□  本日の注目記事(6面)
 ■□■   子供の手洗い楽しく            花王
 □■□       ビオレu フルーツの香りが人気
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 今日は、10月に発売した「ビオレu 泡で出てくるハンドソープ フルー
 ツの香り」が人気という記事です。

 ■母親らが子供に手洗いの習慣をつけさせるのに苦心していることに着
  目。

 ■自発的に手を洗いたくなり、洗い流した後も香りがほのかに残る設計
  にし、保護者が子供が手を洗ったか確認しやすくした。

 ■買った人からは「フルーツの絵とピンク色がかわいいと子供に好評」
  「洗面所が明るくなった」などの声がある。

 ■香り見本を作成し、店頭で消費者に香りを体験してもらった点も人気
  につながっている。

           とのこと。それで、↓↓↓

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  ナルホド、ナルホド … ピンと来た!(^o^)
  ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう!


 ●「自然に人が集まり、自然に商品が売れていく。売った人も買った人
   も喜び合う」

  というのが、老子的、兵法マーケティングの理想です。


 ●これを実現するにはいくつかポイントがありますが、当然ながら商品
  の魅力を欠いた状態では難しくなります。

  購入し、利用した結果として得られるメリットが見えなければ、買お
  うとは思わないでしょう。


 ●一口にメリットといっても、1つの商品から得られるものは人によっ
  て異なります。例えば、歯磨き用のブラシや歯磨き粉。

  大人にとっては虫歯や歯槽膿漏を防止する必需品ですが、子供は面倒
  な作業を強いられるというデメリットしか感じないでしょう。


 ●そこで私の子供の頃から、「オレンジ」「イチゴ」「チョコ」など、
  いろんな味の歯磨き粉をメーカーは作ってくれていました。何とかこ
  れで、ごまかしごまかし歯を磨いてきたのです。


 ●ビオレuの新製品も狙いは同じ。果物の香りをハンドソープに付ける
  ことで、子供が手洗いを楽しく行えるようにしました。小さな子供を
  持つ母親を引き付けています。


 ●ただし、どんなに良い製品でも良さが伝わらないことには買ってもら
  えません。花王は容器に、

  ・ポンプ部分にベビーピンク
  ・フルーツの絵

  を描くことで伝わりやすくしました。

 
 ●さらに、店頭で香りを体験してもらうようにしています。このような
  工夫により、母親たちの関心を呼ぶことに成功したのです。子供が本
  当に洗ったかどうかも香りで確認でき、人気商品となりました。


 ●ただし、フルーツの香りをつけたハンドソープでは、

  ・ライオンのキレイキレイ薬用泡ハンドソープ

  の方が発売は先(2008年5月)。数量限定で、その後定番になってい
  ないようです。


 ●花王はこれにヒントを得て、ライオンよりももっとうまく商品を作り、
  販売したとすれば、まさに強者のミート戦略といえるでしょう。

  ビオレu 泡で出てくるハンドソープ フルーツの香り
  ⇒ http://www.kao.co.jp/biore/biore-u/new02/


 ●さて、あなたは、

  ・押しが強くなければ売れない

  と思い込んでいませんか?


 ●もしもそうであれば、あなたがやろうとしているのはマーケティング
  ではなく、セールスです。マーケティングで必要なのは、他人に押し
  売りする力ではなく、他人を引き付ける「愛」の力。

  どうすれば魅力をアップできるか、という方にエネルギーを注いでく
  ださい。
  
    
 ───────────── 今日はここまで (^o^) ──────

 ■■■ちょっと一言

 武士道について書かれた本は多々ありますが、手っとり早く理解したい
 という方には、

 『面白いほどよくわかる武士道』(日本文芸社)

 をお勧めします。新渡戸稲造と山本常朝の思想をバランスよく紹介して
 あるので、これで武士道の8割くらいを押さえることができるのではな
 いかと思います。

 不景気に対して社長は臆病になってはなりません。その点、日本には昔
 から、どんな逆境に陥っても泰然自若として騒がず、という武士道精神
 がありました。正月休みに武士道を勉強されるのもよいのでは。

 今朝の福岡は雨。クリスマスに雨は似合わないですね。(#^.^#)

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