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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1455号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
商品の特長は伝わっているか。
今までとアプローチの仕方を変えてみよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2008年11月3日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（6面）
■□■ 洗わず消臭、用途を開拓 Ｐ＆Ｇ
□■□ ファブリーズが再び成長軌道に
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今日は、テレビＣＭなどで改めて「ファブリーズ」の使い方を紹介し、
男性などにも客層を広げているプロクター・アンド・ギャンブル・ジャ
パン（Ｐ＆Ｇ、神戸市）に関する記事です。
■Ｐ＆Ｇでは販売不振の原因は新規客を取り込めていない点にあると分
析。3月からＣＭを刷新し、どんな時にどの製品に使うかなどがはっ
きり分かる内容にした。キーワードは「洗いたいけど洗えないもの」。
■例えば、3月放映の「カズオの日」編は恋人ができた学生が制服や靴、
バッグなどにスプレーを吹き付けニオイを消すという内容。
■その後に放映したＣＭでも、枕や車のシートなどに直接スプレーを使
う場面を登場させた。
■店頭でも商品を印象づける工夫を欠かさない。一例が9月から据え置
き型やトイレ用の商品で始めた「消臭保証キャンペーン」。消臭効果
が満足できなければ、購入金額を返金する。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●妙なニオイが服についてしまうことがないですか？
私の場合、数年に1〜2点とごくまれではあるのですが、そういうこと
があります。昨年の夏、青いポロシャツについた臭いがなかなかとれ
ませんでした。
●洗濯してもダメなので捨てようかと思いましたが、試しにファブリー
ズを使ってみたところ・・・ 不思議なことに、臭いが消えたのです！
「す、すごい」
消臭効果の高さに感動すら覚えました。
●なんだかファブリーズの宣伝みたいになってしまいました。（笑）
何を言いたいかというと、この製品は1999年に売り出され、大ヒット
した有名なものでありながら、私は昨年まで、まったく認知していな
かったということです。
●売っている側は、
「もう知らない人はいないだろう」
などと勝手に思っていることが多いのですが、「見える」と「認知す
る」は違います。
●例えば、あなたの近所のお店。毎日、あなたの目に映っているはずで
すが、中でどんな商品を取り扱っているか、店主はどんな人柄なのか、
知らないところもあるでしょう？
●商品も同じです。「ファブリーズ」という商品をテレビＣＭで見たり、
店頭で見かけたとしても、
・それが自分にとってどんな役に立つか
がわからない限り、「認知」するには至りません。
●Ｐ＆Ｇは、今年の春からＣＭの内容を変えました。学生が靴やバッグ
の消臭に使ったり、枕や車のシートにスプレーしたりするもの。これ
らによって、
「あ、これは自分に対するメッセージだ」
と感じた消費者も多いことでしょう。
●同社は店頭でも「消臭保証キャンペーン」を展開し、消費者の認知度
を高める努力をしています。記事によれば、ファブリーズの販売は、
「3月以降、前年実績を上回り始めた」
とのこと。よい結果が出ているようです。
ファブリーズ⇒ http://jp.pg.com/febreze/
●さて、あなたは、
・商品がどのように役立つか
きちんと説明していますか？
●もしかしたら、あなたは「伝えたつもり」になっているかもしれませ
ん。しかし、売れ行きが伸び悩んでいるとすれば、伝わっていない可
能性が大です。
ターゲットニーズをハッキリと意識し、今までとは違った視点で説明
内容を組み立ててみてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
10月、ある取引先企業が破産しました。
弊社は幸い、ほとんど被害は無かったのですが、最近、そこの社長に連
絡がつかなくなり、ちょっと困りました。売掛金を回収できていない企
業も相当あるようで、当然ながら、そういうところは怒っています。
小室哲哉氏に関する報道には私も驚きました。借金を返済できなくなっ
たとき、つまり窮地に陥ったとき、心の奥底から悪魔が出現することも
あるようです。
これから年末にかけて、倒産が増えないように願っておりますが、もし
も厳しくなったら、ＭＳＣの企業再生の専門家にご相談ください。
田原先生、洲山先生、安田先生
⇒ http://www.marketing-supporters.com/14.html
今朝の福岡は晴れ。寒いからか、少し寝坊してしまいました。(#^.^#)
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