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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1439号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
経営の土台を着実に作っているか。
いざというとき「人の和」こそが支えとなるのだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2008年10月8日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ 「リモワ」充実で人気 カバンのセレクション
□■□ 圧倒的な品ぞろえときめ細かなサービス
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今日は、昨年、東京・新宿から埼玉県内に移転しネット通販に力を入れ
始めた市川総業の店、「カバンのセレクション」に関する記事です。
■「リモワの品ぞろえは他店には負けない」。店長の市川憲一さん（51）
は胸を張る。
■日本の正規輸入元である林五（大阪市）が25年前に同ブランドの輸入
を始めた直後から扱っており、商品を有利に確保しやすい。
■新宿時代の顧客名簿の登録者数はおよそ4000人。
■倉庫に隣接していることを生かし、午前10時までの注文であれば即日
発送する。
■自社ドメインのサイトでは独自ポイント制度を導入している。購入金
額の2％をポイントとして還元し、1ポイントあたり1円として次回の
買い物で使える。
■現在、ネット全体での販売数は月間120個前後。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●非常に現代的な事例です。
新宿の店舗を埼玉県に移したという段階で、売り上げ激減は避けて通
れそうにありませんが、立地の悪さをネット通販でカバーしたという
もの。
●もちろん、どんな店舗にもできるワザではなく、
・強い商品力
・4000人の顧客リスト、ファンの存在
があったればこそです。
●売り上げの約6割を占めるというＲＩＭＯＷＡ（リモワ）。記事によ
れば、
「素材が軽量で耐久性にも優れている」
という点で人気とのこと。
●正規輸入元である林五（はやしご）との付き合いは25年に及んでいま
す。通常、商売においては、長く付き合ってくれている取引先ほど大
切にしたいと思うもの。
●林五は市川総業に対して、市川総業向けにカスタマイズしたリモワの
オリジナル商品をも提供している様子。
市川総業は仕入先を味方につけ、自社の商品力を強化しているのです。
●また、小規模小売店などでは顧客リストがきちんと整備されていない
ことがよくありますが、同社は新宿店時代に4000人の名簿を保有して
いました。
●このリストが同社の経営の土台。同社が、
・新商品を出す
・キャンペーンを開催する
・新サービスを開始する
など、何かを行う際に案内すれば、きちんと見てくれる人たちです。
●当然、ネット通販に力を入れるという際にも、案内を欠かさなかった
でしょう。おそらく、
・注文後、即日発送
・独自の1年間無料保証
・独自ポイント制度の導入
など、すべてメール等で連絡しているはず。これらは4000人から口コ
ミとしても広がっていったと思われます。
カバンのセレクション
⇒ http://www.bag-selection.co.jp/
●さて、あなたは、
・土台作り
を、日々、着実に行っていますか。
●長続きする企業は、目先の売り上げ、利益の変動に動じることなく、
この土台作りをしっかりやっているものです。
親密な人間関係はいざというときに救いとなるもの。大事にすべき人
を大事にしてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
日本経営合理化協会さんの“通販戦略研究会”、
・No1産直メーカー「ふくや」社内見学ツアー【福岡】
行ってきました。参加者の皆さんの真剣さにビックリ。
社内見学、講義を受けた後のこと。参加者（おそらくどなたも、売り上
げで最低１億円以上は狙っている）が、年商約180億円のふくやの通販
担当者に次々に質問。
10数名が質問後、時間切れでいったんツアー終了。その後も個別質問は
続いていました。皆さん、本気そのもの。
私はいつも“通販戦略研究会”のＤＶＤで学習しているのですが、今回、
実際に会場に行って参加者の情熱を感じ、この会に対する魅力が数倍、
アップしました。また、通販のＮｏ.1コンサルタント、白川博司先生も
気さくに話しかけてくださいました。参加してよかったです。
通販戦略研究会
⇒ http://www.jmca.net/books/shirakawa_report/ad.php?&id=7
今朝の福岡は晴れ。連休、晴れるといいですね。(#^.^#)
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