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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1433号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
苦手分野で道が開けることもある。
トップは好きなことばかりに目を奪われてはならない。
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━━━━━━━━━━━━━ 2008年10月1日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ 「個性派」国内外から500種 クロックワールド
□■□ がけっぷちの状態からネット通販進出、成功
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今日は、時計専門のネットショップ「クロックワールド」を運営してい
る夢屋（大阪市中央区）に関する記事です。
■‥‥「ユニークな時計を取引先の雑貨店に持ち込んでも、買ってくれ
ない」（辻健士朗社長）のが現実だ。
■不満を持つ消費者は、おのずとネットで探すはずと見定め、「クロッ
クワールド」を2005年に開設。
■仕入れの基準は「デザインに優れて、ユニークな商品」であること。
■買う人の半分以上は男性で、自宅用も多いが、他にない時計として
「開店祝い」などの贈答用でも喜ばれているという。
■同社はもともと、インテリア雑貨卸を営んでいたがバブルが崩壊。取
引先の小売店は相次ぎ倒産や閉店に。
■ＩＴ（情報技術）講習会に参加し、パソコンの電源の入れ方から学習。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ネット通販ではどのような商品を扱うべきか。今回の事例は、この点
について明確な解答を示しています。
「実店舗で買えない商品をそろえなさい」
と。
●通常、実店舗は商圏が狭く、近隣のお客を相手にすることが多いので、
マニアックな人しか買わないユニークな商品を仕入れることは避けま
す。その結果、無難なものばかりが店頭に並ぶのです。
●当然、彼ら（マニアックな人たち）は満足できません。昔なら、東京
などの大都市にある特殊な店舗を訪ねたでしょう。それしか手に入れ
る方法がなかったからです。しかし今は、皆、ネットで探します。
●このことに気づいた夢屋の辻健士朗社長は、2005年に「クロックワー
ルド」を開設。実店舗とは逆に、ユニークな時計ばかりを集めて人気
を博しています。
●辻社長は55歳。
一般的に、あまりパソコンを得意とする世代ではありません。もとも
とインテリア雑貨卸会社を営んでいた辻社長が通販を得意とするよう
になったのは、一度「がけっぷち」に追い込まれたからです。
●パソコンの電源の入れ方から学習を始めた、ということは、それまで
ほとんどパソコンに触れたこともなかった証拠。
「せざるをえない」
状態というのは、人の心を超積極モードに変えます。
●得意分野であるインテリア雑貨通販店からスタートし、その後、時計
に専門特化した「クロックワールド」を新たに開設。
従業員数も9名おられるので、おそらく社長自らがサイトのこまごま
とした部分を作っておられるわけではないでしょう。
●しかし、ある程度のパソコン知識があれば、商売を知っている辻社長
は方向性を打ち出すことが可能。トップは、商売に必要ならば、苦手
なことでも取り組んでおくべきです。
クロックワールド
⇒ http://www.clock-world.jp/
●さて、あなたは、
・嫌いなことから逃げ回っている
ということはありませんか。
●独立・開業したばかりの人なら、得意分野を徹底的にやるべきなので、
それでもよいでしょう。しかし、そこそこの企業のトップともなれば、
見識を広げておくほうが経営判断の役に立ちます。
脳の方向を限定せず、広げてください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
うちの次男。アルバイト先でまずい接客をし、店長に叱られたそうです。
親としては、子どもが鍛えてもらえるのはありがたいと思いました。
ただ・・・
接客をした相手は、アルバイト先の親会社（大企業）の社長令嬢だった
とのこと。「接客がまずい」という情報がどういうルートで流れたかと
いうと、
社長令嬢 → 親会社の社長 → 子会社の社長 → バイト先の店長
だったそうです。これにはちょっと疑問。自分の身内からの情報を鵜呑
みにして、すぐに部下を叱責するのはいかがなものか？ 私だったら、
そんな上司のもとでは働けませんが。。。
トップのちょっとした振る舞いにも、下々の人は敏感です。
今朝の福岡は快晴。この涼しさのまま冬になるのでしょうか。(#^.^#)
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