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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1366号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
お客はいつも「小学生」。
わかりやすい言葉で語りかけよう。
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━━━━━━━━━━━━━ 2008年6月18日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ ハンディＧＰＳをネット通販 ログメイト
□■□ 実践画像交え、楽しみ方紹介
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今日は、サイト上の丁寧な商品説明が支持され、売り上げを大きく伸ば
しているハンディＧＰＳ専門店、ログメイトに関する記事です。
■ハンディＧＰＳはカーナビゲーションシステムと同様、現地で目的地
までの道を誘導する。
■サイクリングや登山、ハイキングなどでの利用が多い。
■同サイトの最大の特徴は、販売する商品を実際に使っている場面に即
して説明している点だ。‥‥同サイトではその商品が「どんな時に便
利か」「何ができるか」を明快に表現している。
■さらにモデルを起用して実際に商品を利用している様子を撮影した写
真も掲載する。
■マニアにとっては当然知られていることでも詳細に説明することで新
規顧客の開拓に成功。昨年6月のサイト開設からわずか1年で2000万円
を稼ぎ出した。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●主に、サイクリングや登山をする方々が使用するという、
「ハンディＧＰＳ」。ご存知でしたか？
私は知りませんでした。これは見知らぬ土地を歩くときにも使えそう
です。
●先日、中国の上海に行ったときは、途中、何度も何度も地図を見なが
ら歩きました。常に、
「この道で合っているのか？」
という不安が心をよぎります。登山と同じですね。今度、海外に行く
ときには持っていこうかと思います。（中国で使えるかは不明）
●日経ＭＪに掲載していなければ私の目に触れず、また、このメルマガ
を書いていなければ真剣に記事を読むこともなく、サイトを訪れるこ
ともなかったでしょう。
ごくわずかなマニアだけに知られている、ハンディＧＰＳ。
●単にサイトに羅列するのみだと、小さな商いに終わってしまうことは
予想できます。そこで、ログメイトでは、
・初心者
に目を向けました。
●中村伸平店長は、ハンディＧＰＳが、
「買うのに勇気のいる商品」
であることを認識しているので、1品1品、ていねいに説明を施して
います。
●また、すべての消費者は、商品を手に入れたいのではなく、商品を
使った結果としての幸福感、満足感を得たいと考えています。
そこで、イメージが湧きやすいように、使っている場面を写真撮影
し、サイト内に散りばめているのです。
●さらに、中村店長自らがサイクリングを趣味としているのも強みで
す。自信をもって使用感を語れますから。
その結果、非常にマニアックな商品でありながら、サイト開設1年
で売上高2000万円を達成。
●専門家が、初心者のレベルまで降りていき、
・どうすれば伝わるか
という点に注力して表現したことが勝因といえるでしょう。売り方
の工夫を重ねる同サイトの売り上げは、今後さらに伸びていくこと
と思います。
ログメイト⇒ http://logmate.jp/
●さて、あなたは、
・自分の言葉が相手に伝わらなくなっている
可能性について、考えたことがおありですか？
●もしもあなたが心の中でお客に対して、
「なぜわからないのだ。常識がない」
「まったく勉強不足である」
などと、批判する気持ちを少しでも感じているなら要注意。
常に小学生に説明するつもりで接することが大事です。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、インターネット上に、
「福岡県内の小中学生を、果物ナイフで刺す」
という物騒な書き込みがあったそうです。小中学生には外で遊ばないよ
う指示があり、町内パトロールのような車も出ていました。
「果物ナイフ」などと指定するとは、ずい分子どもっぽい気がします。
きっと10代の少年か少女のイタズラだと思いますが。
せっかくのインターネットも、こんなふうに使われると台無しですね。
使い方の教育が必要ではないでしょうか。人間は教育されないと、頭脳
がある分、動物よりはるかに醜悪な面を出してしまいます。
今朝も福岡は雨。どしゃ降りになるかも。 (#^.^#)
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