〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2008年4月3日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1313号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
事業の壁は社長の「心の壁」である。
今一度、顧客の問題を正面から見据えてみよう。
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━━━━━━━━━━━━━━ 2008年4月2日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ タップシューズに特化 ベースメント
□■□ ダンスの種類に応じてきめ細かく加工
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今日は、タップシューズの専門通販で人気のショップ「ベースメント」
を運営している、ＳＡＧインターナショナルに関する記事です。
■豊富な品ぞろえと専属の職人によるきめ細かな加工サービスが受け、
プロからアマチュアまで幅広い層の人気を集める。
■例えばジャズやパンク向けには重量感のある音が出るよう、かかとに
革を重ねて張ることでシューズを重くする「ビルドアップ」という作
業をする。
■ほかの多くの店舗はできないサービスばかりだ。
■‥‥紳士服の輸入・販売を手掛けていた。10年ほど前、藤井社長は日
本のタップダンスの第一人者、みすみゆきこ氏からタップシューズの
取り寄せの依頼を受けた。初めは特殊な商品を扱うことに苦労したが、
タップシューズの魅力に徐々にとりつかれた。
■07年9月期のネット通販の売上高は3年前の約1.5倍に達した。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●創業の理由はさまざまです。当然ながら、絶対にこうでなければなら
ない、というものはありません。しかし、
・成功しやすい理由
・成功しにくい理由
があるとは思います。
●私が考える「成功しやすい理由」とは、
・具体的な顧客のニーズ・ウォンツから出発しているもの
です。「○○のことで困っている人を助けたい」という事業家の思い
は、ときに信念となり、情熱の源となります。
●「成功しにくい理由」とは、
・事業家自身の欲望から出発しているもの
です。私的な欲が満たされたら満足し、それ以上に発展しません。結
果、現状維持もできず、衰退してしまうのです。
●ＳＡＧインターナショナルの藤井政司社長（44）は、もともと紳士服
の輸入・販売を手掛けていましたが、タップダンス第一人者からの依
頼をきっかけにタップシューズ専門店に商売替えをしました。
●記事に、「初めは特殊な商品を扱うことに苦労した」とあります。
この頃、藤井社長の紳士服ビジネスがどういう状況だったかは分かり
ませんが、面倒なタップシューズの依頼を受けたところをみると、あ
まりうまくいってなかったのではないでしょうか。
●この困難な依頼を受けたことで、藤井社長のビジネスは飛躍すること
になります。記事によれば、「藤井社長自身もタップダンスを習い始
めた」とのこと。
●それによって、タップダンサーのニーズ、ウォンツを自ら深く知った
ことでしょう。
のめりこんでいった藤井社長は、「お客さんにきちんと合った商品」
を提供すべく、専属の加工職人まで抱えたのです。
●その結果、「ほかの多くの店舗はできないサービス」を充実させ、プ
ロからアマチュアまでが集う専門店に育て上げました。
売上高は順調に伸びています。
ベースメント
⇒ http://www.basement-webshop.com/
●さて、あなたの事業の調子はどうですか。壁にぶつかっているとすれ
ば、それは、
・あなた自身の心の壁
が作り出している現象かもしれません。
●心の中で「もうこの辺でいいや」と思っていれば、それは必ず行動に
表れます。ぜひ、悩み苦しむ顧客の顔を思い浮かべてください。
その人たちを救い続けるからこそ、あなたの存在価値があるのだと、
胸に刻みましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日、１件、メルマガ広告の申込みをいただいたのに対し、内容を見て
掲載をお断りしたところ、ご担当のＳさんから電話があり、理由を知り
たいとのことでした。
この説明は難しいのです。それで、広告募集ページに、
「（お断りした場合）説明義務は負いません」
と明記しているのですが、
「不親切だ！」
とお叱りをいただきました。この方がビジネスに真摯に取り組んでおら
れる感じは伝わってきましたが、そうであればあるほど、私が掲げる理
由は納得できないでしょう。それに電話で議論は禁物。
あえてご説明すれば「私なら絶対に買わない商品だ」と判断したという
ことです。自分がそう思ったものを人に紹介するわけにはいきません。
なかなか、私にとっても心苦しい説明ではあります。。。
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