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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1245号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
売れないときは組織を変えてみよう。
客観的な視点が入れば冷静さを取り戻せる。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年12月17日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（6面）
■□■ 「エヌプラッツ」ブランド好調 ナイガイ
□■□ デザインの良さを強調する戦略が奏功
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今日は、靴下の“着こなし”を提案して「エヌプラッツ」ブランドのデ
ザインの良さを伝えているナイガイに関する記事です。
■‥‥エヌプラッツは自社ブランドへのこだわりが特徴。
■ただ、この当初の思いは空振りに終わった。商品開発が独りよがりで、
「自分たちが単にかわいい、おもしろいと思った商品しかなかった」
（今泉氏）からだ。
■‥‥開発部門に、「コーディネーター」という役職を新設し、デザイ
ナーだった女性が就任。コーディネーターが靴や洋服、素材の流行を
分析したうえで、ナイガイが販売する靴下全体のトレンドやそのなか
でのエヌプラッツ商品の位置づけを決めるようにした。
■店頭での見せ方も変えた。‥‥ナイガイはこれまでの常識を覆し、靴
下の上に靴をはかせた。
■‥‥「靴下が立体的に見え、デザインの良さが伝わる」（同社）効果
があったという。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「何としてもヒットを打ちたい！」
中学時代、野球部で補欠だった私は、代打としてバッターボックスに
向かうたびに、こう強く思っていました。
●結果は、ボテボテのゴロや内野フライばかり。どんなに練習で調子が
良くても試合になると打てなかったのです。体に力が入りすぎていた
のでしょう。
商品も、作る側が燃えていれば良いものができるとは限りません。
●ナイガイは、05年、百貨店で販売する戦略商品として、紳士・婦人向
け靴下の「エヌプラッツ」を市場に投入しました。
これが「空振り」に終わります。
●新ブランドです。担当した方々は相当、燃えていたでしょう。ところ
がよい結果は出ませんでした。目が宙を泳ぎ、ボール（顧客）をしっ
かり見ていなかったためと考えられます。
●そこで同社は、顧客や流行を分析する役割を果たす「コーディネー
ター」という役職を新設しました。顧客の目線で靴、洋服、素材等ま
で見たうえで、マッチする靴下を考える担当者です。
●野球でいえば、バッティングコーチのようなものでしょう。打ち気に
はやり、力みかえっている選手に、
「ストレートを捨ててカーブを狙え。流す感じでいい。バットの真に
当てれば必ず飛ぶから」
などと耳元でささやくのです。選手は冷静になって、ボールをしっか
り見ることができるはず。
●つまり同社は、中小企業で業績が悪化したときによく見られるような、
「顧客第一主義！ お客様の満足を優先しよう！」
とお題目を叫ぶなどの抽象的な方策をとらず、具体的に組織を変えた
のです。
●さらに店頭での見せ方も、「エヌプラッツ」と他の製品をコーディ
ネートした形で陳列するという、顧客に伝わりやすいものとしました。
その結果、今年は販売好調とのこと。
エヌプラッツ（レディース）
⇒ http://www.naigai.co.jp/03brands/03/nplatz_w/index.shtml
●さて、あなたは、あまりにも力みかえっていませんか。
「これは本当にいい商品だ！」
という思い込みが激しくなるほど、マーケティングではなく「押し売
り」をやってしまいがち。
●「なぜ、顧客はわからないのだ。頭が悪いのか？」
と考えるようになったらおしまいです。売れないのは、売る側に問題
があるのです。第三者の評価を導入するなどして、冷静さを取り戻し
てください。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日は、中国語教室へ行ってきました。先生、子供の頃から洋服が好き
だったそうですが、中国に店を出す準備を着々と進めているとのこと。
早速、この正月には帰国して物件を見て回るとおっしゃいます。
私は中国語を習いつつ、このようなパワーももらっています。やっぱり、
留学するような人はたくましいですね。ウジウジと後ろ向きに悩むよう
なところがまったくありません。
私がやろうとしている中国関連ビジネスの話をすると、
「どうしてすぐにやらないの？」
と聞いてきます。自分のスピードと比較して、ものすごくスローに感じ
るのでしょう。負けたくないですが。。。
さて、今日は留学生指導の日。地球人として頑張ってきます。(#^.^#)
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