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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1208号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
枠にとらわれていないか。
それは大企業病にかかっている証拠。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年10月24日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ 英語教材、賢い使い方指南 英語伝（ソナタ）
□■□ アフターサービスの充実を原動力として成長
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今日は、昨年まで３年連続で楽天の「ショップ・オブ・ザ・イヤー」を
受賞している英語教材通販サイト「英語伝」に関する記事です。
■同社はサービス開始から約４年で年商２億４千万円まで拡大した。
■低価格競争では大手にはかなわない。替わって同社がとった手法は、
効率的な学習方法などを交えながら商品を紹介するというものだ。
■例えば、英語伝で毎月１千本売れているゲームソフト「英単語ター
ゲットＤＳ」のページには、「本より３倍覚えられる」というモニ
ターの評価を打ち出し、実際に使ってわかった商品特性などを紹介し、
購買意欲をかきたてる。
■さらに無料学習サポートで消費者の背中を押す。
■教材の紹介に欠かせないモニターは一般公募するのではなく、古くか
らのメルマガ読者に依頼している。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●企業は大きくなればなるほど、
・分業
が進みます。実はこれこそが、大手の弱点なのです。
●独立・開業した人は、創業当時、１人で何でもやらなければなりませ
ん。営業、製造、アフターサービス、経理、そして掃除まで。
一部をアウトソーシングするにしても、かなりの仕事を自分でこなし
ます。
●そして無事、売り上げが伸びていくと、１人、２人と社員を雇い、数
十人になった頃には、営業部、製造部、経理部と分かれ・・・
各自が自分の専門分野を持つようになります。そして、自分の仕事に
集中することにより、それぞれのレベルを高めるのです。
●このようにするからこそ、企業は単なる人の寄せ集めではなく、専門
家の集団となり、生産性がアップします。
ところが、これによって逆に弱点も生じるのです。
●部門ごとに壁が生まれ、営業部門が困っていても製造部門が支援する
ことはなく、その逆もなし。
団結して何か１つのことを全社員でやろうとしても、あちこちでブー
イングの嵐になることは間違いないでしょう。
●それに対して零細企業はどうでしょうか。数名の人数なら、社長が声
をかければすぐに協力しあうでしょう。
「英語伝」を運営するソナタ（福島県郡山市）は従業員３名の会社。
大手通販に低価格競争では勝てないと判断した菅野洋一社長は・・・
●「アフターサービスの充実」を徹底的に図ることにしました。同社は
なんと全商品をサポート対象としています。
そして、サポート業務は全員で分担しているのです。皆、商品を実際
に試し、商品特性を理解したうえで顧客の支援をしています。大手に
は簡単にマネできません。
●売り方では、古くからのメルマガ読者にモニターを依頼し、その評価
を打ち出したり、実際に使用してわかった商品の特徴を紹介したりし
ています。
ゲームソフト「英単語ターゲットＤＳ」のページ
⇒ http://www.rakuten.co.jp/eigo/815670/
零細企業ならではの、泥臭いスタイルを徹底して、わずか４年で年商
２億４千万円に成長させました。
●さて、あなたは、いわゆる、
・大企業病
にかかっていませんか。数十名の会社でもこの病気にかかると、枠に
とらわれ、柔軟な発想ができなくなります。
●サッカーでも、時にはフォワードがゴール前まで下がって守ったり、
キーパーが攻撃参加したりしますね。
あれと同じような動きのできる企業は強いです。一度、枠をはみ出し
てみることをお勧めします。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
YAHOO！ JAPAN ニュースで見たのですが、30代、40代の働き盛りに
鬱病（うつびょう）が増えているとか。
何が原因でなるのでしょう？ 横綱の朝青龍もちょっとそんな感じでし
たが、強くストレスを感じる環境下に置かれるとなってしまいやすいの
でしょうか。
一見、うつ病に見えない人がかかっている可能性もあるそうです。こち
らでチェックしてみてください。
陣の内脳神経外科クリニック（福岡県春日市） うつ病チェック
⇒ http://www.jns.info/
（アクセスが集中するとサーバーエラーとなるようです。その場合は、
時間をおいてやってみてください。）
私は「正常と思われます」という判定でホッとしました。
さて、今日は留学生指導の教材作成ミーティングに参加してきます。
場所は福岡市の海岸沿い、百道浜付近。ものすごく景色がいいところで
す。仕事環境が変わると発想も変わる気がします。(#^.^#)
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