〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2007年7月9日 〓〓〓〓〓〓
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1138号 ◆◆◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
店頭がごちゃごちゃしていないか。
スッキリした売り場の方が売れることもある。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
━━━━━━━━━━━━━━ 2007年7月9日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ 品数を絞り込んですっきりと 松屋銀座店
□■□ 「見せ方」改革で増収くっきり
────────────────────────────────
今日は、売り場の雰囲気を良くする「ＶＭＤ（ビジュアル・マーチャン
ダイジング）」の改善に取り組み始めた松屋銀座店に関する記事です。
■「売り場が何を提案しているのか、明快であるべきだ」‥‥。
■例えば、銀座店の７階のタオル売り場。１万円前後の高級タオルを扱
うが、従来は店頭の品数を重視して山積みにしていた。
■ＶＭＤ担当者は「これでは高級感が損なわれる」と分析、品数を絞り
込んですっきりとさせた。業績が目立って好転したという。
■そのほか、こだわりのワイン売り場で雑然とした店頭販促（ＰＯＰ）
を撤去。婦人用のハンドバッグや靴では様々な色合いの商品が入り交
じっていたのを同系色にそろえ直した。
■似たような色や形を一緒にまとめ、通りかかった消費者が一目ですん
なり商品のウリが分かるようにした。
とのこと。それで、↓↓↓
────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────
ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「あなたのためにこそ、この店は存在しています」
良い店、良い売り場というのは、ターゲット顧客にこう訴えかけてい
るものです。
●当然ながら、ＶＭＤは極めて重要な施策となります。すべての小売店
の従業員はＶＭＤを研究、実践しなければなりません。
インターネットショップもしかり。
●見せ方にはいろいろあるのですが、「ターゲット顧客」に合った見せ
方を採用するという点が最重要ポイントです。
例えば、「大量陳列」という手法がありますが・・・
●これは、売りたい商品を山のように積んで目立たせ、お客にその存在
を主張し、手に取ってもらう手法です。
ただし、これはバーゲン品などの安売りする商品に適したもの。
●松屋銀座店では、高級タオルを山積みしていたとのこと。どの程度の
山積みかは不明ですが、高級品は１つ１つを丁寧に扱っていることが
わかるような陳列にしなければならず、山積みはよくありません。
●「あなたは私にとって、重要な存在です」
というメッセージが伝わるように対応するのが接客のコツですけれど
も、高級品についても同じように、
「この商品は私どもにとって、とても重要なモノです」
というメッセージを陳列で伝える必要があるのです。
●同店では、品数を絞り込み、整然とした陳列に改めたことで、「業績
が目立って好転」しました。
松屋銀座店の顧客は、少々高くても大事にされている商品を買う人た
ちだからです。
●同店のワイン売り場では雑然とした店頭販促（ＰＯＰ）を撤去したそ
うですが、販促物も多ければよいというものではありません。あくま
でも戦術である売り方は、
・店舗コンセプトという戦略に従う
ことを肝に銘じましょう。
●さて、あなたの売り場では、ターゲットに合ったＶＭＤができている
でしょうか。
「売りたい」という気持ちが強すぎて、かえって雑然としてしまい、
顧客の購買意欲をそぐものとなっていませんか。
●大事なのは、あなたの意図です。明確な戦略・戦術のもとで行われて
いるＶＭＤならば、その結果を踏まえて学習し、修正することができ
ます。ターゲットを意識して、提案する売り場を作り上げましょう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
本日の日経ＭＪ13面。甲府市で開催されている、
「甲斐の国 風林火山博」
の成功が伝えられています。
言うまでもなく「風林火山」とは『孫子の兵法』中の一節。孫子は、武
田信玄が考え方を導入し、武田軍の旗印にまで取り入れたことで、日本
中で有名になりました。
もしも、武田軍が弱くて連戦連敗だったら・・・
これほど広がらなかったでしょう。人は結果が出ないと信用しませんか
ら。
教科書が良ければよい結果を出せる、というものではありません。やは
り学ぶ側の取り組む姿勢が大事です。
孫子を本格的に取り入れたのが凡将でなく、信玄で良かったです。その
おかげで孫子が有名となり、私も学ぶことができました。(#^.^#)
|
