〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2007年5月31日 〓〓〓〓〓〓
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1111号 ◆◆◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
マーケティング手段に振り回されていないか。
大事なのは「目的」だ。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
━━━━━━━━━━━━━ 2007年5月30日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ 価格競争力の強さが武器 サントノーレ
□■□ 特別な仕掛けをしないのがポリシー
────────────────────────────────
今日は、開設から７年で販売額が年間30億円に拡大したという通販サイ
ト、サントノーレに関する記事です。
■バッグ、衣類、時計、宝飾、その他雑貨の５つのカテゴリーに仕入れ
責任者を分け、海外製を中心にブランド品を扱う。
■「値段、デザインなど商品ごとに何で勝負するかを重視しているが、
すべて現金買い取りで仕入れ、値を抑えているため、販売価格は競合
に比べて基本的に安いはず」。
■価格はネットと実店舗で原則同じ。「運良く買えた人しか満足できな
いような売り方をしたくない」ため、宣伝効果を狙った極端な値引き
販売もしない。
■‥‥同社が際立った成長を続ける背景には、「経営トップが実店舗と
同じように本腰を入れ取り組んできた」（藤井氏）こともありそうだ。
とのこと。それで、↓↓↓
────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ───────
ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●サントノーレを運営しているのは藤井繊維（群馬県高崎市）。
創業は1960年。創業47年です。
国内３ヵ所に実店舗があるとのこと。
サントノーレ⇒ http://www.rakuten.co.jp/santnore/
●商売は、長く続いているところに学ぶのがよいと思います。
長い ＝ 環境変化に対応できている
＝ 顧客に信頼され続けている
＝ 仕組みで商売をしている（社長が代替わりしている）etc.
と考えられますから。
●藤井繊維は、ネットショップを開設してわずか７年で、年間30億円も
の売り上げを獲得しています。実店舗と合わせると約100億円。
ネットに進出してから急伸しているのです。
●その秘密の第１は、
「経営トップが実店舗と同じように本腰を入れ取り組んできた」
ことにあるといってよいでしょう。
●これほどの規模の企業（従業員：約150人）のトップともなると、
ネットショップは他のインターネットを得意とする人材にまかせてし
まう人が多いですが、同社の藤井行雄専務はそうしませんでした。
※ちなみに代表者は藤井秀久氏（72）。
●次に、同社ではいたずらにネット通販ノウハウを追いかけることをし
ていません。それよりも、
「丁寧なクレーム処理」
「顧客の細かい要望にどれだけ応えられるか」
といった、商売の基本をネットでも重視しています。
●サイトを見ると、どことなく古めかしい感じがしますが、それもその
はず。画面の体裁は、
「2000年夏の開始当時からほとんど変えていない」
とのこと。使い慣れた年配客への配慮なのです。
●インターネットそのものは新しい道具。日々、斬新な仕組みやノウハ
ウが生み出されていますが、
・人間が人間に商品を売る
ということ自体になんら変わりはありません。サイトをかっこよくす
れば売れるとか、ブログを書けば売れるとか、そんなところに商売の
本質はないのです。
●さて、あなたは、「体裁」を整えることにばかり意識が向いていない
でしょうか。
大事なのは、「目的」です。
●共同購入も、オークションも、メルマガも、ブログも、ＲＳＳも、
「それを使うことが、お客にとってどうメリットがあるのか」
をしっかり考えてやりましょう。
ただ流行しているからと他人に便乗していては、まず成果は上がりま
せん。藤井繊維の姿勢に学ぶことです。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
今日は当メルマガ「1111号」。次に1が並ぶのは「11111号」のときです
から、おそらく今回が最後だろうと思います。(^_^;)
昨日は、散髪＆中国語教室見学にアポなしで行きましたが・・・
目当ての中国語教室が見当たらず、思った場所とは違うところ（でも近
く）に中国語教室の看板を掲げているところがあって、
「おかしいけど、ここかなぁ」
と思いつつ、もう一度確認してから来ようと出直すことにしました。こ
ういうところは慎重（臆病？）なのです。恐ろしげなおじさんが出てき
て、
「アナタタレ？」
とか言われても困りますし・・・。
で、インターネットで見たら、やはり別の教室でした。入らなくてよか
ったです。
さて、今日は連絡をとってみようと思います。
優しい先生だとよいのですが。(#^.^#)
|
