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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1041号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
智者は「利」と「害」を交えて行動を促す。
片方だけを見ていてはダメだ。
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━━━━━━━━━━━━━ 2007年2月14日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（7面）
■□■ ３年間で売り上げは１０倍以上 イードリーム
□■□ 廉価で鮮度の高い花を届ける仕組みを整備
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今日は、コチョウランを中心に花のネット販売を手がけるイードリーム
（東京・港）の「フラワーショップ乃木坂」に関する記事です。
■同サイトは宮沢浩社長が会社を脱サラして「生産者からはより高く買
い、消費者にはより安く提供する」ことをモットーに始めた。
■農家からは卸売市場での値付け価格より１千円以上高くしたうえ通年
で買い取ると約束。
■仲介業者を複数経由せずに産地から消費者に直送か、同社の出荷セン
ターに一時集めた花をすぐ配送するため価格は小売店で買うよりも３
〜４割安くできるようにした。
■売り上げが伸び始めたのは、品質が一定に保てる「メリクロン苗」で
栽培した優良のコチョウランを扱う農家と取引を始めてから。
■発送前に贈り物の花の写真を撮ってメールで送り購入者の安心感を高
めたようだ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●「本当においしいのかな」
通販で食品を買う場合、過剰な期待と不安が入り混じる。おそらく、
「手にとって確かめられない」ドキドキ感が、通販の１つの魅力なの
だろう。
●花も同じだ。ネットのサンプル写真では、いかにも美しいように見え
るが、同じような花が届くのか。ガッカリする思いだけは、なんとし
ても避けたい。
●そこで消費者はどうするか。
「安物買いの銭失い」
は嫌なので、ネット通販では高い価格の方を選択する傾向が出てくる
のである。
●花は、通常だと仲介業者を複数経由するため価格が高くなる。イード
リームはそこに注目し、「より安く提供する」ことをモットーに、ネ
ットショップ「フラワーショップ乃木坂」を始めた。
フラワーショップ乃木坂⇒ http://www.e-youran.com/
●そして、安く販売したのだが、売り上げは伸びなかった。価格が安い
というだけでは、ネットだと購買行動に結びつきにくいのだ。
特に、生ものは。
●同社の場合、品質が一定に保てる「メリクロン苗」で栽培した優良の
コチョウランを扱い始めてから、売り上げが伸びた。このページを見
ると、情報をしっかりと伝えていることがわかる。
⇒ http://www.e-youran.com/hpgen/HPB/entries/7.html
●信頼感を醸成できれば、ネット通販は伸びる。あとは露出度を高める
こと。
同社は、楽天市場にもＹａｈｏｏショッピングにも出店している。特
にコチョウランの愛好者には、必ず目にとまるサイトになっているだ
ろう。
●さて、あなたは、顧客が何を心配しているかを押さえているだろうか。
行動を促す要因には、大きく分けて、
・メリット
・デメリット
の２つがある。
●古来、智恵者と呼ばれる人は、「利」と「害」を交えて人を動かした
ものだった。
「智者の慮（おもんぱかり）は、必ず利害をまじう」（孫子）
「安い」というメリットを与えるばかりでは売れない。「商品がよく
ない」というデメリットは無いことを、しっかりと伝えよう。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
昨日も少しお伝えしましたが、現在、私が運営しているサイト、
・マーケティングサポーターズクラブ（ＭＳＣ）
・現役中小企業診断士の勉強部屋
の両方とも、サーバー移転の最中です。
で、トラブルが続発しております。(T_T)
基本的にパソコンが苦手で、今まで表示されていたものが表示されなく
なったり、メールの送受信ができなくなったりすると、パニック状態に
陥ります。
仕事の意欲、減退しますね〜。
でも、そうは言っておられません。今日中になんとかせねば。
がんばります！ (#^.^#)
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