〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2007年2月9日 〓〓〓〓〓〓
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◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1038号 ◆◆◆
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〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜
進むボーダーレス消費。
従来とは異なる顧客層に目を向けてみよう。
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━━━━━━━━━━━━━━ 2007年2月9日付日経ＭＪより ━━━━
□■□ 本日の注目記事（18面）
■□■ 売り場の配置やＰＯＰに工夫 東武百貨店
□■□ 性別を超えた「ボーダーレス消費」に対応
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今日は、男性の心理を読んだ売り場作りを行っている、東武百貨店池袋
本店に関する記事です。
■男性客を引き付ける最大の工夫は、売り場の立地だ。この売り場は正
面入り口を入ってすぐの壁際にあり、婦人物が中心の化粧品売り場か
らは離れている。
■実際に香水を手に取った客に販売員が声をかけることで、スムーズに
接客が進むという。
■矢口バイヤーは「男性への香水の普及はこれから。抵抗感を無くすた
めの工夫は欠かせない」と話す。
■食品部の岡野裕一郎チームリーダーは「男性客は商品と一緒に薀蓄
（うんちく）を買う。ただ商品を並べるだけでは買ってくれない」と
狙いを話す。
■全部で1600種類の商品すべてにＰＯＰを付ける計画だ。
とのこと。それで、↓↓↓
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ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^)
⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！
●ボーダーとは、端っこ、国境、境界などを意味する。「ボーダーレス
消費」という場合は、
・男性モノ、女性モノ
・中高年向け、若者向け
など、以前は明確に分けて買われていたものが、入り混じってきてい
ることを指すのだろう。
●例えば、香水。一般には、香水は女性がつけるものと認識されていた。
男性では、せいぜい若者がデートの前につけるくらいだった。
ところが、記事には50歳代の男性が購入している事例が紹介されてい
る。
●今や「男性客の割合は20％」もあるとのこと。職場で管理職クラスの
男性が香水を買う時代となった。
「巨人の星」などのスポ根もので育ち、汗まみれ、泥まみれになりな
がら困難を乗り越えていくことこそ美しいと思って育った男たちが、
なぜ？
●いや、実は昔から、体臭は気になっていたのだ。しかし、男が香水の
売り場をウロチョロするのは恥ずかしかっただけである。近年は、
・男性の女性化
が一層進み、女性の領域を侵すのが恥ずかしいと思う男が減ってきた
だけだ。
●女性モノの売り場に入り込んでくる男性を逃す手はない。まだ乙女の
ような恥じらいを持ち、ちょっと刺激されると逃げ出してしまうよう
な相手に購入させるには、
・売り場の立地、レイアウト、ＰＯＰ
などを工夫する必要がある。
●東武百貨店、食品部の岡野氏は、
「男性客は商品と一緒に薀蓄（うんちく）を買う」
と喝破している。男性は「それを買う理由」が欲しいのだろう。買い
物も左脳的だ。
●もしかしたら、男性向けの香水売り場では、商品ごとにＰＯＰをつけ
たら売れるかもしれない。
「これで加齢臭も安心。女子社員もグングン近寄ってくるでしょう」
などと書いてあったら、つい手に取ってしまうに違いない。
●さて、あなたの売り場では、
ボーダーレス消費
の傾向が見られないだろうか。従来の客とは違った層が買っていない
か、調べてみよう。
●東武百貨店のように、それらの人たち向けの売り場を設けたり、売り
方を工夫したりする必要がありはしないか。あなたの会社の将来を支
えてくれる顧客層となるかもしれない。
───────────── 今日はここまで (^o^) ──────
■■■ちょっと一言
先日、久しぶりに、以前、関わっていたクライアント企業の社長から電
話をいただきました。
その会社が属する業界は完全に右肩下がりなのですが、同社は逆に右肩
上がり。好調そのものだそうです。私がコンサルティングに入ったのも
少しはプラスになってるかな、とうれしく思いました。
実は今、個別企業のコンサルティングを行っていないので、クライアン
ト等との「一体感」を感じることが非常に少なく、やや寂しいです。
しかし、あれもこれも求めるのは贅沢ですね。しばらくは、兵法マーケ
ティングの確立に全力を注ぎたいと思います。
さて、明日から３連休。私は、２日間はまるまる仕事で、１日は近場の
温泉に行く予定です。では、また来週！ (#^.^#)
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